Quanto ao grau de incerteza de seus resultados, projetos de pesquisa e desenvolvimento de produtos apresentam
- A)mais incertezas que projetos de organização de eventos.
Certa, porque P&D envolve experimentação e resultado menos previsível, o que gera mais incerteza do que um evento, que costuma ser mais planejável.
- B)menos incertezas que projetos de organização de eventos.
Errada, porque inverte a lógica da incerteza: organização de eventos normalmente é mais previsível que pesquisa e desenvolvimento.
- C)menos incertezas que projetos de divulgação de atividades institucionais.
Errada, porque divulgação de atividades institucionais também costuma ser mais padronizada e menos incerta do que projetos de P&D.
- D)o mesmo grau de incertezas que projetos de divulgação de atividades institucionais.
Errada, porque os níveis de incerteza não são equivalentes: P&D tende a ser bem mais incerto do que divulgação institucional.
Gabarito: A
Em gerenciamento de projetos, o grau de incerteza costuma ser maior quando o resultado final ainda depende de descoberta, teste e validação, como acontece em projetos de pesquisa e desenvolvimento de produtos. Nesse tipo de projeto, você muitas vezes sabe o objetivo geral, mas não sabe de antemão se a solução vai funcionar, qual tecnologia será viável ou quanto retrabalho será necessário. Isso é bem diferente de projetos mais previsíveis, em que o caminho e o entregável já são mais conhecidos. Projetos de organização de eventos e de divulgação institucional, embora possam ter riscos e exigir coordenação, normalmente trabalham com entregáveis mais padronizados e previsíveis. Você sabe o que precisa entregar, em que formato e com que sequência básica de atividades. Já em P&D, a própria natureza do trabalho é explorar o desconhecido, então a incerteza sobe de nível. Por isso, a banca CESPE gosta dessa comparação: quanto mais inovação, experimentação e dependência de resultados incertos, maior a incerteza do projeto. Em termos práticos, P&D é aquele projeto que pode surpreender tanto para o bem quanto para o retrabalho. Eventos e divulgação institucional, em geral, são mais operacionais e repetitivos. Assim, o gabarito A está correto porque projetos de pesquisa e desenvolvimento de produtos apresentam mais incertezas que projetos de organização de eventos. Essa lógica é compatível com a visão do PMBOK de que projetos únicos e inovadores tendem a ter maior incerteza e risco do que projetos mais rotineiros e bem definidos.