Durante o processo de inspeção de qualidade em uma fábrica de produtos biotecnológicos, o gestor de qualidade utilizou a NBR 5426:1985 para classificar os produtos conforme a gravidade de defeitos detectados. Em uma das amostras analisadas, foi identificado um defeito não crítico, ou seja, que não representa risco ou condição insegura para o usuário do produto. No entanto, esse defeito pode comprometer significativamente a funcionalidade da unidade do produto em relação ao propósito para o qual foi projetado. Com base na NBR 5426:1985, esse defeito é classificado como:
- A)Grave.
Correta, porque o defeito não gera risco à segurança, mas compromete significativamente a funcionalidade do produto, caracterizando defeito grave.
- B)Tolerável.
Errada, porque 'tolerável' sugere um desvio de menor impacto, que não compromete de forma relevante o desempenho da unidade.
- C)Terminante.
Errada, porque 'terminante' não é a classificação usada pela NBR 5426:1985 para esse tipo de defeito.
- D)Não conformidade admissível.
Errada, porque 'não conformidade admissível' é uma expressão genérica e não corresponde à classificação técnica exigida pelo enunciado.
Gabarito: A
A NBR 5426:1985 trata da inspeção por amostragem e ajuda a classificar defeitos conforme o impacto que eles causam no produto. A lógica é simples: quanto maior o risco para a segurança, o funcionamento ou a finalidade do item, mais severa é a classificação do defeito. Em prova, isso costuma aparecer com nomes diferentes, mas a ideia central é sempre medir a gravidade do problema, não apenas se ele existe ou não. No enunciado, o defeito foi descrito como não crítico, então ele não oferece risco nem cria condição insegura para o usuário. Mesmo assim, ele compromete de forma importante a funcionalidade da unidade em relação ao uso previsto. Esse perfil é típico de defeito grave, porque não é um detalhe irrelevante: ele afeta o desempenho do produto de maneira relevante. Por isso o gabarito é a alternativa A. A banca está cobrando justamente a distinção entre defeito leve, que pouco afeta o uso, e defeito grave, que prejudica bastante a função do produto, ainda que sem colocar a segurança em risco. Em resumo: sem perigo, mas com prejuízo sério de funcionamento, a classificação é grave.