O controle de qualidade é responsável pela amostragem, especificações e testes, bem como organização, documentação e procedimentos de liberação que asseguram que os testes necessários e relevantes sejam realizados, que os materiais não sejam liberados para uso, nem produtos liberados para venda ou fornecimento, até que sua qualidade tenha sido considerada satisfatória. Sobre o controle de qualidade, assinale a afirmativa INCORRETA.
- A)A independência do controle de qualidade da produção é considerada fundamental para o bom funcionamento do controle de qualidade.
Correta, porque a independência do controle de qualidade em relação à produção é uma exigência clássica para garantir imparcialidade nas decisões.
- B)O controle de qualidade se limita às operações de laboratório, mas deve estar envolvido em todas as decisões que possam afetar a qualidade do produto.
Incorreta, porque o controle de qualidade não se limita ao laboratório e deve participar de decisões que afetem a qualidade do produto em toda a cadeia.
- C)Os recursos adequados devem ser disponibilizados com o fim de garantir que todas as atividades do controle de qualidade sejam executadas de forma efetiva e confiável.
Correta, pois o CQ precisa de recursos suficientes para executar suas atividades com efetividade, confiabilidade e rastreabilidade.
- D)O departamento de controle de qualidade deve estar sob a autoridade de uma pessoa com qualificações e experiência adequadas, que tenha um ou vários laboratórios de controle à sua disposição.
Correta, já que o departamento de CQ deve ser chefiado por profissional qualificado e experiente, com estrutura laboratorial adequada à disposição.
Gabarito: B
O controle de qualidade (CQ) é uma das colunas da gestão da qualidade, porque não serve apenas para "testar no fim"; ele participa da amostragem, das especificações, dos ensaios, da documentação e da decisão de liberação de materiais e produtos. A ideia central é simples: nada vai para uso ou para venda antes de passar pelos critérios definidos. Em normas de boas práticas, o CQ precisa atuar com independência da produção, para evitar aquele clássico conflito de interesse de quem fabrica querer liberar logo o que produziu. Além disso, o CQ não fica trancado no laboratório como se fosse um departamento isolado do mundo. Ele deve se envolver nas decisões que impactem a qualidade do produto, desde matérias-primas até produto acabado, sempre com recursos, pessoal qualificado e procedimentos claros. É por isso que a banca gosta de cobrar tanto a autonomia quanto a abrangência do setor. O gabarito é a letra B porque ela restringe indevidamente o controle de qualidade às operações de laboratório. Essa afirmação contraria a lógica das Boas Práticas de Fabricação e da doutrina de qualidade, segundo a qual o CQ atua em várias etapas do processo, não apenas em ensaios laboratoriais. Ou seja: laboratório é importante, mas a qualidade não mora só ali.