A Resolução nº 36/2013 da Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Vigilância Sanitária institui ações para a segurança do paciente em serviços de saúde. De acordo com a mencionada resolução, assinale a definição de gestão de risco.
- A)Conjunto de valores, atitudes, competências e comportamentos que determinam o comprometimento com a gestão da saúde e da segurança, substituindo a culpa e a punição pela oportunidade de aprender com as falhas e melhorar a atenção à saúde
Errada, porque descreve cultura de segurança do paciente, e não gestão de risco.
- B)Componentes da garantia da qualidade que asseguram que os serviços são ofertados com padrões de qualidade adequados
Errada, porque trata de componentes da garantia da qualidade, conceito mais amplo e diferente da definição normativa de gestão de risco.
- C)Aplicação sistêmica e contínua de políticas, procedimentos, condutas e recursos na identificação, análise, avaliação, comunicação e controle de riscos e eventos adversos que afetam a segurança, a saúde humana, a integridade profissional, o meio ambiente e a imagem institucional
Certa, pois reproduz a definição de gestão de risco prevista na RDC nº 36/2013 da Anvisa.
- D)Totalidade das ações sistemáticas necessárias para garantir que os serviços prestados estejam dentro dos padrões de qualidade exigidos para os fins a que se propõem
Errada, porque define qualidade/controle de padrão dos serviços, não o processo de identificação e controle de riscos.
Gabarito: C
A Resolução RDC nº 36/2013 da Anvisa criou diretrizes para a segurança do paciente e trouxe conceitos importantes para a prática dos serviços de saúde. Entre eles, está a ideia de gestão de risco, que não é só “apagar incêndio” depois que algo dá errado, mas organizar um processo contínuo para prevenir, identificar e controlar perigos antes que virem evento adverso. Na definição normativa, gestão de risco é a aplicação sistêmica e contínua de políticas, procedimentos, condutas e recursos para identificar, analisar, avaliar, comunicar e controlar riscos e eventos adversos que afetam a segurança do paciente e também outros bens protegidos pela regulação, como a saúde humana, a integridade profissional, o meio ambiente e a imagem institucional. Ou seja, é um ciclo completo de vigilância e prevenção, bem ao estilo “melhor evitar do que remediar”. Por isso, o gabarito é a letra C, que reproduz a essência da definição trazida pela RDC nº 36/2013. As outras alternativas falam de cultura de segurança, garantia da qualidade e padrão de qualidade, que são temas próximos, mas não traduzem o conceito específico de gestão de risco. Em prova, guarde a lógica: cultura de segurança é o ambiente e a mentalidade; gestão de risco é o método operacional para reconhecer e controlar ameaças. A banca costuma trocar esses conceitos para ver se você está atento ao texto normativo.