A Política Nacional de Humanização, também conhecida como PNH, é uma política pública do SUS voltada para ativação de dispositivos que favoreçam ações de humanização no âmbito da atenção e da gestão da saúde no Brasil. Assinale a alternativa correta acerca dessa temática, quantos aos objetivos, princípios e métodos.
- A)Busca nos resultados, redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso a partir de encaminhamentos para a rede privada.
Errada, porque a PNH não propõe ampliar acesso por encaminhamento à rede privada, e sim melhorar a organização e a resolutividade dentro do próprio SUS.
- B)A ambiência dos locais de atendimento dentro da PNH é vista como algo desnecessário, uma vez que vê nos trabalhadores os principais responsáveis em ofertar um cuidado humanizado.
Errada, porque a ambiência é um dos elementos valorizados pela PNH e não algo desnecessário; o cuidado humanizado não depende só do trabalhador.
- C)Dentre os princípios contidos na PNH está o incentivo ao Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos.
Certa, porque protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos são princípios centrais da Política Nacional de Humanização.
- D)Dentre os princípios está a transversalidade que consiste em reconhecer que as diferentes especialidades e práticas devem atuar de forma isolada de modo a garantir o atendimento individualizado
Errada, porque a transversalidade significa integrar saberes e práticas, e não separá-los de forma isolada.
- E)O HumanizaSUS acredita que as ações e os compromissos devem ser assumidos apenas por trabalhadores e gestores na produção e gestão do cuidado, não devendo ser incluídos os usuários , uma vez que a comunicação entre esses três atores do SUS provoca movimentos de perturbação e inquietação.
Errada, porque a PNH inclui usuários, trabalhadores e gestores na construção do cuidado e da gestão, não exclui nenhum desses atores.
Gabarito: C
A Política Nacional de Humanização, a PNH ou HumanizaSUS, é uma diretriz do SUS que busca mudar a forma de cuidar e de gerir, colocando o usuário, os trabalhadores e os gestores para construir soluções juntos. A ideia não é enfeitar o atendimento com simpatia, mas organizar o serviço para que ele seja mais acolhedor, resolutivo e respeitoso. A PNH trabalha com princípios bem cobrados em prova: transversalidade, indissociabilidade entre atenção e gestão, e protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos. Na prática, isso significa integrar setores e saberes, valorizar a participação de todos e não tratar cada parte do serviço como uma ilha. Por isso, a alternativa C está correta ao apontar o protagonismo, a corresponsabilidade e a autonomia como princípios da PNH. Esse conteúdo aparece nos documentos oficiais do Ministério da Saúde sobre a Humanização no SUS, especialmente no HumanizaSUS, que orienta a política nacional. As outras alternativas tentam descrever a PNH de forma torta: falam em terceirização para a rede privada, desprezo pela ambiência, isolamento entre especialidades ou exclusão dos usuários. Tudo isso vai na contramão da lógica da humanização, que aposta justamente no trabalho em rede, no acolhimento e na participação conjunta.