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Conhecimentos de Serviços Gerais · Unesc · 2025

Questão comentada de Conhecimentos de Serviços Gerais

Durante o expediente, o zelador é solicitado a descarregar um caminhão com materiais de construção que acabaram de chegar à escola. Os materiais precisam ser transportados para o local adequado de armazenamento. Como ele deve proceder?

Gabarito: D

Em serviços gerais, o zelador não faz só a força bruta: ele também cuida da organização, da segurança e do fluxo correto dos materiais. Quando chega uma carga, o trabalho não termina no descarregamento. É preciso transportar e acomodar tudo no local adequado, separando por tipo, destino e forma de armazenamento. Isso evita bagunça, acidentes e perda de tempo depois. No ambiente escolar, essa atenção é ainda mais importante porque circulam alunos, servidores e prestadores de serviço. Materiais de construção deixados fora do lugar podem gerar tropeços, obstrução de passagem e até danos ao próprio material. Por isso, a conduta correta é descarregar com cuidado e já encaminhar os itens para o armazenamento apropriado. O gabarito é a letra D porque ela reúne exatamente o que se espera do serviço: organização, segurança no transporte e armazenamento, e atenção ao destino de cada material. Em provas de serviços gerais, a lógica costuma ser prática: fazer o serviço direito, sem improviso perigoso e sem empurrar o problema para depois. Se quiser uma regra de ouro, pense assim: chegou material, você não só descarrega, você encaminha. Essa é a postura funcional, responsável e compatível com o zelo exigido no ambiente de trabalho.

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