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Conhecimentos de Serviços Gerais · FAU · 2025

Questão comentada de Conhecimentos de Serviços Gerais

Produto menos indicado na conservação de espelhos:

Gabarito: E

Na conservação de espelhos, a ideia é limpar sem riscar a superfície nem agredir a camada refletiva. Por isso, o cuidado principal é usar materiais suaves e produtos que removam sujeira sem abrasão. Água limpa, álcool 70, detergente líquido diluído e limpa-vidros costumam ser usados exatamente com essa finalidade, desde que aplicados com pano macio ou flanela. O ponto-chave aqui é que espelho não gosta de atrito pesado. A superfície pode até parecer resistente, mas um material abrasivo deixa riscos, opaca o brilho e estraga o acabamento. Em serviços gerais, a regra prática é simples: para espelhos e vidros, prefira limpeza leve e produtos próprios para essa tarefa. É por isso que o gabarito é a alternativa E. Palha de aço número 3 é totalmente inadequada para espelhos, porque é abrasiva e pode riscar o vidro e danificar a superfície refletiva. Em vez de limpar, ela faz o oposto: destrói o material aos poucos. Em concursos, especialmente em temas de conservação e manutenção, a banca costuma cobrar o bom senso operacional do serviço. Aqui não há uma lei específica, e sim uma orientação técnica de rotina: produto de limpeza de espelho deve ser suave; abrasivo, nem pensar.

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