A economia digital propiciou a criação de um modelo de negócios em que uma empresa gerencia uma plataforma digital por meio da qual diversas empresas, concorrentes ou não, ofertam e vendem produtos e serviços on-line num ambiente que se assemelha a um shopping virtual. A plataforma digital descrita acima é denominada
- A)startup
Startup é uma empresa em fase inicial, com modelo inovador e escalável, mas isso não define uma plataforma de vendas com vários lojistas.
- B)marketplace
Correta, porque descreve uma plataforma digital que reúne diversos vendedores e funciona como um shopping virtual.
- C)fintech
Fintech é empresa que usa tecnologia para oferecer serviços financeiros, não uma plataforma de comércio eletrônico com vários ofertantes.
- D)mobile banking
Mobile banking é o uso do aplicativo ou celular para acessar serviços bancários, não um ambiente de vendas de terceiros.
- E)internet banking
Internet banking é o acesso aos serviços do banco pela internet, sem relação com vitrine virtual de múltiplos vendedores.
Gabarito: B
A questão descreve um ambiente digital em que uma plataforma reúne vários vendedores e oferece produtos e serviços em um mesmo espaço virtual, como se fosse um shopping on-line. Esse modelo é chamado de marketplace. Pense nele como um grande “centro comercial digital”: a empresa dona da plataforma organiza o espaço, mas quem vende ali são várias outras empresas ou lojistas. O ponto-chave é que o marketplace não vende necessariamente os produtos próprios da plataforma. Ele funciona como intermediador e vitrine para terceiros, permitindo comparação, busca e compra em um único lugar. É por isso que sites de comércio eletrônico muito conhecidos se encaixam nesse conceito. A banca costuma misturar esse tema com outros termos do mercado financeiro e digital. Startup é empresa nova com modelo inovador, fintech é empresa de tecnologia voltada a serviços financeiros, e mobile banking e internet banking são canais de acesso a serviços bancários. Nenhum desses descreve uma plataforma que hospeda vários vendedores em um ambiente virtual. Portanto, o gabarito é a letra B, porque a definição dada no enunciado corresponde exatamente a um marketplace, expressão já consolidada na doutrina de comércio eletrônico e no uso mercadológico.