Uma empresa brasileira, fabricante de microcâmeras digitais sem fio, pretende realizar a internacionalização de seus negócios e, para tanto, estuda a melhor estratégia de entrada no mercado de outros países. Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a opção correta.
- A)Se entendida que a estratégia transnacional é a melhor escolha, a empresa em comento se tornará menos eficiente em nível global, contudo passará a ter unidades descentralizadas como filiais em outros países.
Errada, porque a estratégia transnacional busca conciliar eficiência global e adaptação local, e não é definida por tornar a empresa menos eficiente.
- B)Se a empresa em questão optar pela estratégia global, ela terá, como objetivo principal, o investimento em recursos humanos.
Errada, porque a estratégia global prioriza integração, escala e padronização, não sendo o investimento em recursos humanos seu objetivo principal.
- C)Caso se adote a estratégia internacional, a empresa em apreço será caracterizada mais pelo foco na qualidade dos produtos que pelo foco no marketing.
Errada, porque a estratégia internacional costuma explorar a competência central da matriz com menor adaptação, sem essa oposição rígida entre qualidade e marketing.
- D)Se utilizada a estratégia multinacional, a empresa em tela terá como fundamento de negócio atender às necessidades dos clientes, cumprindo as exigências locais.
Certa, porque a estratégia multinacional foca a adaptação aos mercados locais e às necessidades dos clientes de cada país.
Gabarito: D
Quando a empresa pensa em internacionalizar, ela precisa escolher como vai conciliar padronização e adaptação. Em linhas bem clássicas da administração internacional, a estratégia global busca escala e integração, a internacional aproveita o conhecimento da matriz e o leva para fora, a multinacional privilegia a adaptação local e a transnacional tenta equilibrar eficiência global com resposta aos mercados de cada país. Isso costuma aparecer em prova com nomes parecidos, então vale respirar fundo antes de marcar. Na estratégia multinacional, a lógica é exatamente atender às necessidades dos clientes de cada país, respeitando exigências locais, diferenças culturais, regulatórias e de consumo. É o famoso “cada mercado é um mercado”. A empresa descentraliza decisões e adapta produto, marketing e operação conforme o país, o que casa bem com a ideia do item D. Por isso, o gabarito está em D: a descrição bate com a estratégia multinacional, que tem foco na adaptação local e na resposta às preferências do consumidor em cada praça. A doutrina de negócios internacionais costuma apresentar esse modelo como o oposto da padronização rígida, e ele é muito usado quando a diferença entre os mercados é relevante. As demais alternativas embaralham os conceitos. A transnacional não é “menos eficiente” por definição; ela procura combinar eficiência global e sensibilidade local. A global não tem como objetivo principal investimento em recursos humanos, e a internacional não é marcada por foco em qualidade em vez de marketing como regra geral. Em prova CESPE/CEBRASPE, a chave é identificar se a frase fala em padronização, adaptação local ou equilíbrio entre as duas.