Ao participarem de eventos de promoção de vendas para clientes estrangeiros, as empresas têm diversos objetivos, primários e secundários. Um objetivo primário das empresas nesses eventos deve ser
- A)a atualização e ampliação do cadastro de clientes.
Errada, porque atualizar e ampliar cadastro de clientes é uma finalidade acessória, útil para ações futuras, mas não o objetivo primário do evento.
- B)a fixação da marca e o relacionamento com novos clientes.
Errada, porque fixação da marca e relacionamento com novos clientes são efeitos importantes de promoção, porém funcionam como objetivos secundários.
- C)o aumento do faturamento e da participação de mercado.
Certa, pois o objetivo primário em eventos de promoção para clientes estrangeiros é gerar resultados comerciais, como aumento do faturamento e da participação de mercado.
- D)o lançamento e teste de novos produtos.
Errada, porque lançar e testar novos produtos pode ocorrer nesses eventos, mas isso é uma finalidade específica e normalmente secundária, não o foco principal.
Gabarito: C
Em eventos de promoção de vendas para clientes estrangeiros, a empresa pode perseguir metas de curto, médio e longo prazo. As chamadas metas secundárias costumam envolver tarefas de apoio, como ampliar cadastro, gerar contatos, fortalecer imagem e testar aceitação inicial. Já o objetivo primário é aquele que conversa diretamente com o resultado do negócio: vender mais e ganhar espaço no mercado. Por isso, o gabarito é a alternativa C. Em feiras, rodadas de negócios e missões comerciais, a empresa não vai apenas “aparecer bem” ou colecionar cartões de visita. Isso ajuda, claro, mas o fim principal é converter a promoção em negócios concretos, ampliando faturamento e participação de mercado. Em termos práticos, pense assim: cadastros, relacionamento e imagem são meios; crescimento de vendas e de market share são o alvo principal. A lógica é bem típica de questões de comércio exterior e marketing internacional, que gostam de separar objetivo operacional de objetivo estratégico.