No gerenciamento de riscos aduaneiros, um determinado operador econômico autorizado conseguiu descontinuar uma atividade que originou um risco e removeu a fonte dele. Assim, o mapa de risco do operador pode ser atualizado quanto a seus processos de trabalho, relacionados aos critérios de conformidade. No processo de gestão de risco, entende-se que o operador atuou na etapa de
- A)avaliação.
Errada, porque avaliação é a etapa de analisar a probabilidade e o impacto do risco, não de eliminar sua fonte.
- B)comunicação.
Errada, porque comunicação trata da troca de informações sobre o risco entre os envolvidos, não da remoção da causa.
- C)monitoramento.
Errada, porque monitoramento é o acompanhamento contínuo do risco e das respostas adotadas, sem necessariamente intervir nele.
- D)registro.
Errada, porque registro é a formalização/documentação das informações de risco, não uma ação de intervenção.
- E)tratamento.
Certa, porque descontinuar a atividade e remover a fonte do risco é uma forma típica de tratamento do risco.
Gabarito: E
Quando se fala em gestão de risco, o ciclo costuma passar por etapas bem conhecidas: identificar o risco, analisar/avaliar sua relevância, tratar esse risco, comunicar o que foi decidido e monitorar se tudo continua funcionando. Aqui, o ponto-chave é que o operador econômico autorizado conseguiu descontinuar uma atividade que gerava o risco e removeu a fonte do problema. Isso é clássico de tratamento de risco, porque envolve escolher e executar uma resposta para reduzir, eliminar ou transferir o risco. Em termos práticos, não ficou só no diagnóstico nem na observação: houve ação concreta sobre a causa do risco. Na linguagem da gestão de riscos, tratar é justamente adotar medidas para modificar o risco. Pode ser evitar, mitigar, transferir ou aceitar, conforme a estratégia definida. Se a atividade que originava o risco foi encerrada e a fonte foi retirada, houve eliminação da causa, o que encaixa perfeitamente em tratamento. A banca costuma explorar essa diferença: avaliação mede e prioriza; monitoramento acompanha; comunicação troca informações; registro documenta. Já o tratamento mexe no risco de verdade, na veia. Por isso o gabarito é a letra E. Em termos doutrinários, isso é compatível com a lógica das normas de gestão de riscos e controle interno, como a ABNT NBR ISO 31000, que trata o risco por meio de ações destinadas a modificá-lo.