Durante o planejamento de uma auditoria, a equipe identifica que o gestor concluiu, recentemente, o mapeamento de seus processos de trabalho. Alguns desses processos fazem parte do objeto da auditoria e devem ser avaliados pela equipe quanto a sua eficácia e eficiência. A equipe de auditoria deve:
- A)considerar que os processos são eficazes e eficientes, tendo em conta que já foram devidamente mapeados pelo gestor responsável;
Errada, porque o fato de o processo estar mapeado não autoriza presumir que ele seja eficaz e eficiente.
- B)verificar se os mapas de processos foram validados pela autoridade competente e, nesse caso, aceitar que os mapas refletem a realidade;
Errada, porque validação pela autoridade competente não dispensa a verificação independente do auditor sobre a realidade do processo.
- C)elaborar e utilizar seus próprios mapas de processos, isentos de interferência do gestor;
Errada, pois o auditor pode usar os mapas do gestor como insumo e não precisa criar mapas próprios do zero se o existente for útil.
- D)propor ao supervisor a alteração do escopo da auditoria, tendo em conta que os processos já estão mapeados;
Errada, já que o simples fato de o processo estar mapeado não justifica alterar o escopo da auditoria.
- E)testar os fluxos e verificar se os mapas correspondem à realidade e se atendem às necessidades do trabalho de avaliação.
Certa, porque o auditor deve testar os fluxos e confirmar se o mapa corresponde à realidade e atende aos objetivos da avaliação.
Gabarito: E
No planejamento da auditoria, mapear processos ajuda muito, mas não substitui o trabalho do auditor. O mapa feito pelo gestor é uma fonte de informação importante, só que continua sendo uma visão da administração, não uma prova de que o processo funciona bem. Em auditoria, a regra é desconfiar com método: você usa as informações disponíveis, mas precisa confirmar na prática se elas batem com a realidade.