Ao apresentar um relatório com os resultados de um trabalho de auditoria interna, um auditor precisou revisar três vezes o relatório em decorrência de erros detectados, o que acabou atrasando a conclusão de um projeto relacionado ao objeto da auditoria. Nessa situação, os requisitos de qualidade das comunicações dos trabalhos de auditoria afetados foram:
- A)clareza e concisão;
Errada, porque clareza e concisao nao sao os problemas centrais descritos no enunciado; o foco esta nos erros do relatorio e no atraso da entrega.
- B)clareza e tempestividade;
Errada, porque houve atraso, mas o enunciado destaca tambem erro no relatorio, o que aponta para falha de precisao e nao de clareza.
- C)concisão e completude;
Errada, porque o caso nao trata de excesso de texto ou falta de completude, e sim de retrabalho por erros e demora na conclusao.
- D)precisão e completude;
Errada, porque a completude nao e o ponto problematizado; o relatorio foi afetado por incorrecoes e pelo atraso na comunicacao.
- E)precisão e tempestividade.
Certa, porque os erros exigiram revisoes sucessivas, mostrando falta de precisao, e o atraso na conclusao do projeto indica falha de tempestividade.
Gabarito: E
Em auditoria interna, a comunicação do resultado nao serve so para “entregar um texto bonito”: ela precisa ser util para quem vai decidir e agir. Por isso, a mensagem deve ser, entre outros pontos, precisa, clara, concisa, completa e tempestiva. Quando o relatorio sai com erros e precisa ser revisto varias vezes, o problema principal e a falta de precisao, porque o conteudo nao estava correto nem confiavel. E, como a revisao repetida atrasou a conclusao do projeto ligado ao objeto auditado, tambem houve falha de tempestividade. Em auditoria, informar tarde demais pode reduzir muito o valor do trabalho, porque a administracao perde o momento certo de corrigir o problema. Relatorio bom nao e aquele que chega depois da festa. Esse raciocinio aparece alinhado as normas e boas praticas de auditoria interna, especialmente ao enfoque de que a comunicacao dos resultados deve ser apropriada, objetiva e oportuna. Na pratica, o FGV gosta de cobrar justamente essa dupla: qualidade do que foi dito e momento em que foi entregue. Assim, o gabarito e a alternativa que aponta precisao e tempestividade, pois houve erro no conteudo do relatorio e atraso na sua conclusao, afetando diretamente essas duas caracteristicas da comunicacao.