Julgue os itens a seguir, tendo em conta o papel do Enterprise Resource Planning (ERP) nos processos de auditoria contínua. I O ERP permite a integração dos sistemas de informação de uma empresa por meio da criação de um banco de dados capaz de conectar todos os processos operacionais. II Uma das vantagens do ERP é que a sua implementação não requer alterações nos processos operacionais vigentes da empresa. III A implementação do ERP não costuma sofrer resistência por parte dos empregados da empresa, dada a sua fácil compreensibilidade. IV Uma das vantagens do ERP é a eliminação da redundância de dados por meio da utilização de um banco de dados que centraliza as informações. Estão certos apenas os itens
- A)I e II.
Errada, porque o item II está incorreto ao afirmar que a implementação do ERP não exige mudanças nos processos operacionais.
- B)I e IV.
Certa, pois os itens I e IV descrevem corretamente a integração dos processos e a redução da redundância de dados no ERP.
- C)II e III.
Errada, porque os itens II e III estão incorretos: a implantação do ERP costuma exigir ajustes operacionais e pode gerar resistência interna.
- D)III e IV.
Errada, porque o item III está falso ao dizer que não costuma haver resistência dos empregados, e o item IV está correto.
Gabarito: B
O ERP, ou sistema integrado de gestão, junta diferentes áreas da empresa em uma base de dados comum. Na prática, isso significa que compras, estoque, vendas, financeiro e contabilidade passam a “conversar” entre si, reduzindo retrabalho e aumentando o controle sobre as informações. Em auditoria contínua, esse ambiente integrado é ótimo, porque facilita a coleta automatizada de dados e o monitoramento em tempo quase real. O item I está certo porque o ERP integra os sistemas de informação por meio de um banco de dados centralizado, conectando os processos operacionais. Já o item IV também está certo, pois uma vantagem clássica do ERP é justamente diminuir a redundância de dados, evitando que a mesma informação seja cadastrada várias vezes em lugares diferentes. Os itens II e III estão errados. A implementação de ERP normalmente exige mudanças relevantes nos processos da empresa, porque muitas vezes a organização precisa adaptar rotinas ao sistema. Além disso, é comum haver resistência dos empregados, já que a implantação altera hábitos, controles e responsabilidades. Em termos de doutrina, isso é um ponto muito lembrado quando se fala em riscos de implantação de sistemas integrados. Por isso, o gabarito é a letra B: apenas os itens I e IV estão corretos. Em prova, lembre que ERP é sinônimo de integração, centralização de dados e ganho de controle, mas não de implantação sem impacto humano ou operacional.