Escriturário (Agente Comercial), Banco do Brasil (BB)

O Agente Comercial e o escriturario que fica na linha de frente da agencia: relacionamento com cliente e venda de produtos e servicos do conglomerado BB. Na pratica, o seu dia gira em torno de:

• Atender, orientar e abrir contas, alem de oferecer credito, seguros, previdencia e investimentos.
• Conferir documentos e assinaturas, validar cadastro e operar os sistemas internos do banco.
• Cumprir metas comerciais e fazer pos-venda, mantendo a carteira de clientes ativa.

Diferente do Agente de Tecnologia (a outra vertente do mesmo cargo), aqui o foco e comercial e de atendimento. Se voce nao gosta de lidar com publico e de bater meta, esse nao e o perfil certo.

Por anos a Cesgranrio organizou o certame, com estilo bem reconhecivel: enunciados longos, interpretacao de texto pesada e questoes que misturam conteudo bancario com situacoes praticas. O contrato com a Cesgranrio se encerrou no fim de 2025 e o BB confirmou que estuda a escolha de uma nova banca para o proximo concurso. Ate a definicao sair, o caminho mais seguro e estudar pelo padrao historico (provas Cesgranrio) sem desprezar a chance de mudanca de estilo.

A prova nao e de decoreba bruta: ela cobra raciocinio aplicado, leitura rapida e calma sob pressao de tempo.

O modelo recente trazia 70 questoes objetivas, divididas em:

• Conhecimentos basicos (cerca de 25 questoes): Lingua Portuguesa, Matematica/raciocinio logico, Informatica e Ingles.
• Conhecimentos especificos (cerca de 45 questoes): Conhecimentos Bancarios, Vendas e Negociacao, Matematica Financeira e Atendimento.

O peso esta nos especificos. Quem trata a prova como concurso "generalista" e foca so portugues e matematica costuma ficar pelo caminho.

Para o Agente Comercial, priorize nesta ordem:

1. Conhecimentos Bancarios: Sistema Financeiro Nacional, produtos, operacoes de credito e atualidades do mercado financeiro. E o coracao da prova.
2. Vendas e Negociacao mais Atendimento: comportamento do consumidor, tecnicas de venda e relacionamento, conteudo proprio dessa vertente.
3. Matematica Financeira: juros, descontos e porcentagem aplicados a produtos bancarios.
4. Lingua Portuguesa: interpretacao de texto pesa muito em todo enunciado, entao rende em todas as materias.

Costuma haver prova discursiva de carater eliminatorio: um texto dissertativo-argumentativo de ate cerca de 30 linhas, com nota minima exigida para nao ser desclassificado. Treine estrutura (tese, argumentos, conclusao), coesao e norma-padrao desde cedo. Nao da para deixar a redacao "para o fim": ela derruba candidato bem pontuado na objetiva.

Nao ha TAF, prova oral, investigacao social nem curso de formacao eliminatorio. O processo se concentra em objetiva e discursiva, com convocacoes conforme a necessidade do banco.