Assinale a opção que corresponde a um dos princípios da Política Nacional de Humanização (PNH).
- A)Ambiência.
Ambiência é uma diretriz da PNH ligada à organização dos espaços e à qualidade do ambiente de cuidado, não um princípio.
- B)Acolhimento.
Acolhimento é uma diretriz da PNH voltada à escuta qualificada e à responsabilização pelo atendimento, mas não integra o núcleo dos princípios.
- C)Transversalidade.
Transversalidade é um princípio expresso da PNH, pois a humanização deve atravessar toda a rede e a gestão do SUS.
- D)Gestão participativa e cogestão
Gestão participativa e cogestão é uma diretriz da PNH, relacionada à participação dos trabalhadores e usuários nas decisões, e não ao rol de princípios.
- E)Defesa dos direitos dos usuários.
Defesa dos direitos dos usuários é um dispositivo/diretriz da humanização, mas não é classificado como princípio da PNH.
Gabarito: C
A Política Nacional de Humanização (PNH), criada no âmbito do SUS, ficou conhecida por organizar a humanização como uma política transversal, isto é, que atravessa os diferentes serviços e níveis de atenção. O ponto central aqui é que a PNH não trabalha só com uma ideia bonita de "ser gentil" no atendimento; ela traz fundamentos bem definidos para mudar a forma de produzir cuidado e gestão no SUS. Na própria formulação da PNH, os princípios são a transversalidade, a indissociabilidade entre atenção e gestão, e o protagonismo, a corresponsabilidade e a autonomia dos sujeitos e coletivos. Então, quando a questão pede um princípio da PNH, você precisa pensar nesses três e não nas diretrizes operacionais. É por isso que o gabarito é a letra C. Transversalidade é princípio expresso da PNH e significa que a humanização deve permear toda a rede de saúde, do planejamento ao atendimento, sem ficar isolada em um setor ou programa. A lógica é: humanizar não é um "extra", é modo de funcionar do SUS. As outras alternativas trazem diretrizes e dispositivos da PNH, que também são importantes, mas não são princípios. Em prova, a banca gosta justamente dessa troca de roupa: coloca uma diretriz como se fosse princípio para ver se você escorrega.