Acerca da humanização dos processos de trabalho em saúde, quando em um contexto de saúde se integra a equipe de trabalhadores da saúde de diferentes áreas na busca de um cuidado e tratamento de acordo com cada caso, com a criação de vínculo com o usuário, e o risco do indivíduo são considerados, e o diagnóstico é feito não só pelo saber dos especialistas clínicos, mas também leva em conta a história de quem está sendo cuidado, de modo a possibilitar decisões compartilhadas e compromissadas, podemos dizer que está sendo aplicado o conceito de
- A)acolhimento.
Acolhimento é escuta qualificada e organização da porta de entrada, mas não descreve, sozinho, a construção compartilhada do projeto terapêutico com equipe multiprofissional.
- B)clínica ampliada e compartilhada.
Correta: a situação descrita é típica da clínica ampliada e compartilhada, com cuidado integral, vínculo, análise do risco e decisão construída em equipe.
- C)defesa dos direitos dos usuários.
Defesa dos direitos dos usuários é um princípio importante da humanização, mas não corresponde ao modelo de atuação clínica narrado no enunciado.
- D)ambiência.
Ambiência trata da organização do espaço físico e das condições do ambiente de trabalho e atendimento, não da forma de elaborar o cuidado clínico.
- E)valorização do trabalhador.
Valorização do trabalhador é um eixo da humanização voltado às condições e ao reconhecimento da equipe, mas não é o conceito central descrito na questão.
Gabarito: B
A ideia central da questão é identificar um modelo de cuidado que não olha só para a doença, mas para a pessoa inteira. Quando a equipe trabalha de forma integrada, levando em conta a história do usuário, o risco envolvido e a necessidade de decisão compartilhada, estamos diante da lógica da clínica ampliada e compartilhada. Ela amplia o olhar do profissional e quebra a velha postura do "cada especialista cuida de um pedacinho e pronto". Na prática, isso significa juntar saberes de diferentes áreas para construir um plano terapêutico mais adequado ao caso concreto. O usuário deixa de ser visto como um diagnóstico ambulante e passa a ser protagonista do cuidado, com vínculo, escuta e corresponsabilização. Esse é um dos sentidos mais fortes da Política Nacional de Humanização, a PNH, do Ministério da Saúde. Por isso o gabarito é a letra B. A descrição da questão bate com a clínica ampliada e compartilhada: equipe multiprofissional, consideração da história de vida, análise do risco e decisão conjunta. Não é só tratar a doença, é tratar o sujeito em seu contexto, sem reduzir tudo ao laudo ou à especialidade. Se você memorizar uma frase, guarde esta: acolhimento organiza a entrada; clínica ampliada organiza o cuidado. Aqui o enunciado claramente está falando da segunda ideia.