Logística Reversa é aquela encarregada, dentro do ciclo de vida do produto, de tratar todo o canal reverso que a logística empresarial proporciona, sendo, dessa forma, um processo com foco nos retornos no mercado e não necessariamente um processo que vise o alcance da sustentabilidade. Existe uma atividade no fluxo reverso, muito comum no caso de celulares e tablets, em que o produto é submetido a um processo de revisão técnico-funcional, com substituição de alguns componentes e realização de testes de desempenho que garantam que ele apresente as mesmas funções do produto original. Essa atividade de fluxo pós-consumo é conhecida como:
- A)reciclagem;
Reciclagem transforma resíduos em matéria-prima, e não recupera o produto para voltar a funcionar como antes.
- B)reuso;
Reuso é a utilização do item novamente, geralmente sem passar por um processo técnico de recuperação mais profundo.
- C)remanufatura;
Remanufatura é o processo de revisão, substituição de componentes e testes para devolver ao produto desempenho equivalente ao original.
- D)disposição final;
Disposição final é o encaminhamento do resíduo sem possibilidade de reaproveitamento, como aterro ou outra forma de descarte final.
- E)redução na fonte.
Redução na fonte é uma medida preventiva para gerar menos resíduos desde o início, e não uma etapa de tratamento do produto devolvido.
Gabarito: C
Logística reversa cuida do caminho de volta do produto depois do uso, quando ele deixa de seguir apenas para o consumidor final e passa a entrar em um fluxo de reaproveitamento, tratamento ou descarte. Na prática, isso aparece muito em eletrônicos, embalagens, pneus e outros itens que podem voltar para a cadeia produtiva com algum valor residual. Nesta questão, o ponto-chave é a descrição do que acontece com celulares e tablets: o produto passa por revisão técnico-funcional, troca de peças e testes para voltar a desempenhar as mesmas funções do original. Isso não é simples conserto de ocasião, nem reciclagem de material bruto. É uma espécie de "renascimento industrial" do produto. Esse processo é chamado de remanufatura. Na remanufatura, o bem usado é desmontado, inspecionado, reparado ou substituído em partes essenciais e depois testado para reapresentar desempenho equivalente ao novo. A ideia é recuperar o produto como unidade funcional, não apenas aproveitar matéria-prima. A legislação brasileira de resíduos sólidos também conversa com esse tema: a Política Nacional de Resíduos Sólidos, Lei 12.305/2010, trata da logística reversa como instrumento de desenvolvimento econômico e social, com foco na destinação ambientalmente adequada e na responsabilidade compartilhada. Mas, na questão, o que importa é a operação descrita, e ela é remanufatura.