Chris Anderson é o autor da Teoria da Cauda Longa, que propõe que
- A)embora nenhum dos nichos venda grandes quantidades, são tantos os produtos de nicho que, como um todo, podem compor um mercado capaz de rivalizar com o dos hits.
Correta, porque resume a ideia de que muitos nichos, somados, podem formar um mercado tão relevante quanto o dos hits.
- B)os hits deixaram de existir a partir da popularização dos mercados de nicho, que hoje representam 100% da publicidade online.
Errada, porque a teoria não afirma o desaparecimento dos hits nem atribui porcentagens absolutas à publicidade online.
- C)para atingir os mercados de nicho, os custos de publicidade são crescentes, assim como os de manutenção de estoques e de distribuição de produtos personalizados.
Errada, porque a Cauda Longa diz justamente o contrário: a internet tende a reduzir custos de divulgação, estoque e distribuição para nichos.
- D)os e-commerces seguem reconfigurando a economia de varejo, diminuindo a variedade de produtos ofertados de modo a concentrar a demanda em torno dos hits.
Errada, porque os e-commerces ampliam a variedade ofertada e não a reduzem para concentrar a demanda apenas nos hits.
- E)a oferta de maior variedade de produtos é suficiente para deslocar a demanda, logo a publicidade online e buscadores mais eficazes pouco impactam no alongamento da curva de demanda.
Errada, porque a teoria destaca o papel da distribuição digital, da busca e da publicidade online no alongamento da demanda, e não seu baixo impacto.
Gabarito: A
A Teoria da Cauda Longa, de Chris Anderson, explica uma mudança importante no mercado digital: com a internet, armazenar, divulgar e vender muitos produtos de nicho ficou muito mais barato. Antes, o comércio tendia a concentrar atenção nos grandes sucessos, os chamados hits, porque prateleira, estoque e distribuição tinham custo alto. No ambiente online, porém, a “cauda” formada por inúmeros itens pouco vendidos pode somar muito volume ao longo do tempo. A ideia central não é que os hits desaparecem. Eles continuam existindo e tendo peso, mas passam a dividir espaço com uma infinidade de ofertas menores, que individualmente vendem pouco, mas em conjunto formam um mercado enorme. É quase como perceber que muita coisa “pequena” junta faz mais barulho do que parece. Por isso, o gabarito é a alternativa A: ela descreve exatamente esse raciocínio de Anderson, de que a soma de muitos nichos pode rivalizar com o mercado dos sucessos de massa. Esse é o coração da teoria, ligada ao impacto da internet na distribuição, no estoque e na visibilidade de produtos. As demais alternativas invertem a lógica da teoria, exageram efeitos ou dizem que os hits deixaram de existir, o que não corresponde ao argumento do autor. Em prova, desconfie de frases absolutas como “100%”, “deixaram de existir” ou “pouco impactam”, porque a Cauda Longa costuma trabalhar com convivência entre massa e nichos, não com substituição total.