Sobre as características da Comunicação de Massa, leia o texto a seguir. A característica mais evidente das mídias de massa é que visam a atingir a muitos. Os públicos potenciais são vistos como grandes agregados de consumidores mais ou menos _____, e a relação entre emissor e receptor é afetada de acordo com isso. Muitas vezes, o “emissor” é a própria organização ou um comunicador profissional a quem ela emprega. (...) A relação é inevitavelmente _____, unilateral e impessoal, e há uma distância social, bem como física, entre emissor e receptor. O primeiro geralmente tem mais autoridade, prestígio ou experiência do que o segundo. A relação não só é _____, mas muitas vezes é calculista ou manipulativa em sua intenção. É essencialmente amoral, com base em um serviço prometido ou solicitado, em alguns contratos não escritos, sem qualquer obrigação mútua. A mensagem ou o conteúdo simbólico da comunicação de massa geralmente são “fabricados” de forma _____ e reutilizados e repetidos em formas _____. (McQuail, Denis. 2013, p. 58, adaptado) Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto.
- A)anônimos – unidirencional – assimétrica – padronizada – idênticas.
Correta: traz os termos compatíveis com a descrição clássica da comunicação de massa em McQuail, com público anônimo, relação unidirecional e conteúdo padronizado.
- B)amorfos – recíproca – educativa – individualizada – customizadas.
Errada: troca as características centrais por elementos de comunicação interpessoal, como relação recíproca e conteúdo individualizado.
- C)exigentes – equilibrada – didática – customizada – inovadoras.
Errada: apesar de manter a ideia de alcance amplo, usa termos como equilibrada, didática e customizada, que não combinam com a lógica massiva descrita.
- D)diferenciados – multidirecional – construtiva – industrial, semelhantes.
Errada: multidirecional e construtiva apontam para interação e troca, o oposto da relação unilateral e impessoal da comunicação de massa.
- E)conscientes – coercitiva – impositiva – manual – sustentáveis.
Errada: coercitiva e impositiva fogem do sentido teórico do texto, além de manual e sustentáveis não se encaixarem na produção industrial das mensagens.
Gabarito: A
A Comunicação de Massa, na visão clássica de Denis McQuail, é marcada por públicos amplos, heterogêneos e pouco individualizados. Por isso, os receptores são tratados como agregados de pessoas mais ou menos anônimas, sem aquele vínculo pessoal típico da comunicação interpessoal. Em geral, a relação entre quem emite e quem recebe é unidirecional, assimétrica e distante: um fala para muitos, e não há verdadeira troca em tempo real como numa conversa comum. Outro ponto importante é que a mensagem de massa costuma ser produzida em escala industrial. Ou seja, ela é padronizada, repetida e reaproveitada em formatos semelhantes para alcançar muita gente com eficiência. É a lógica do jornal, da televisão, do rádio e, em muitos casos, também das plataformas digitais quando operam em lógica de grande alcance. Por isso, o gabarito é a alternativa A. Ela encaixa exatamente as lacunas do texto: públicos potenciais vistos como consumidores anônimos, relação unidirecional, assimétrica e conteúdo fabricado de forma padronizada, reutilizado em formas idênticas ou muito parecidas. É o retrato clássico da mídia de massa: alcance grande, pouco diálogo e muita repetição. McQuail trabalha justamente essa ideia em sua abordagem sobre comunicação de massa como processo institucionalizado e industrializado.