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Comunicação Social · FGV · 2024

Questão comentada de Comunicação Social

Uma grande empresa de tecnologia está lançando mercado um produto inovador de alto custo e, em busca de uma cobertura de imprensa eficaz e positiva, sua equipe de comunicação deve

Gabarito: C

Na assessoria de comunicação, principalmente no lançamento de um produto inovador e caro, não basta disparar um texto genérico e torcer para a sorte. A lógica eficiente é construir uma mensagem estratégica, com foco em posicionamento, adequação ao público de cada veículo e relacionamento com jornalistas que realmente cobrem aquele setor. Isso é o básico do trabalho de media relations: informar bem, com credibilidade e pertinência. Quando a empresa quer cobertura positiva, ela precisa oferecer uma narrativa clara sobre o valor do produto, suas vantagens, seu diferencial e por que aquilo importa para o mercado. Cada meio de comunicação tem linguagem, interesse e audiência próprios, então a mensagem deve ser adaptada. Jornalista não é megafone, e sim um profissional que seleciona o que tem relevância, novidade e utilidade pública. Por isso, o gabarito é a letra C. Ela reúne três pilares clássicos da assessoria de imprensa: narrativa consistente, personalização da mensagem e relacionamento de confiança com jornalistas-chave. Em termos doutrinários, isso conversa com a ideia de comunicação estratégica e construção de reputação, e não com improviso ou divulgação em massa sem critério. As demais alternativas escorregam em erros bem comuns: envio genérico, excesso de segredo, dependência exclusiva de redes sociais ou tentativa de pressionar jornalista com brindes e exigência de cobertura. Em jornalismo e assessoria, reputação se constrói com informação relevante e ética, não com truques.

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