Ao tratar do planejamento estratégico no relacionamento com a imprensa e outras mídias, os autores André e Gisele Lorenzetti e Eduardo Ribeiro propõem um processo composto por seis fases, a saber: Fase I – Pesquisa, mapeamento e diagnóstico; Fase II – Análise e interpretação; Fase III – Planejamento macro; Fase IV – Descer ao detalhamento; Fase V – Cronograma geral; Fase VI – Mensuração de resultados. O levantamento da missão, visão, valores da organização e do histórico de repercussão e posicionamento da organização e seus concorrentes na mídia deve ser feito na
- A)Fase I.
Correta, porque missão, visão, valores e histórico de repercussão fazem parte do levantamento inicial de pesquisa, mapeamento e diagnóstico.
- B)Fase II.
Errada, porque a fase de análise e interpretação vem depois do levantamento inicial, quando os dados já foram coletados.
- C)Fase III.
Errada, porque o planejamento macro ocorre após o diagnóstico, definindo diretrizes gerais e não o levantamento de base.
- D)Fase IV.
Errada, porque descer ao detalhamento é a etapa de operacionalizar o que já foi planejado, não de fazer o diagnóstico.
- E)Fase VI.
Errada, porque mensuração de resultados acontece só no fim, quando as ações já foram executadas.
Gabarito: A
No planejamento estratégico de relacionamento com a imprensa, a primeira coisa é entender o terreno antes de sair falando com repórter. Por isso, a Fase I reúne pesquisa, mapeamento e diagnóstico: é nela que você levanta quem é a organização, como ela quer ser percebida e como ela aparece de fato na mídia. Aqui entram missão, visão, valores, histórico de repercussão e o posicionamento da empresa e dos concorrentes. Essa etapa funciona como um raio-X. Sem esse diagnóstico, o planejamento vira chute elegante, e comunicação sem diagnóstico costuma dar mais trabalho do que resultado. Você precisa saber onde a marca está, quais são seus ruídos, seus pontos fortes e o ambiente midiático em que vai atuar. As fases seguintes vêm depois disso: primeiro você entende a situação, depois analisa, planeja, detalha, organiza cronograma e, por fim, mede resultados. Ou seja, levantar missão, visão, valores e histórico de mídia é tarefa de começo de processo, não de execução fina nem de mensuração. Por isso, o gabarito é a Fase I. Ela é a base de todo o resto: pesquisa, mapeamento e diagnóstico.