A atividade que consiste em monitorar, sistemática e rotineiramente, veículos de comunicação para identificar as citações sobre a organização ou temas previamente determinados, organizá-las, avaliá-las e encaminhar ou disponibilizar os resultados para conhecimento dos interessados é conhecida como
- A)follow up.
Errada: follow up é o acompanhamento posterior de um contato, pauta ou ação, não o monitoramento sistemático de citações na mídia.
- B)clipping.
Certa: clipping é o monitoramento, seleção, organização e disponibilização das menções veiculadas nos meios de comunicação.
- C)release.
Errada: release é um texto produzido para divulgação de informação à imprensa, não a coleta do que a imprensa publicou.
- D)briefing.
Errada: briefing é o conjunto de informações iniciais sobre um tema, campanha ou demanda, não um serviço de monitoramento de mídia.
- E)mailing.
Errada: mailing é a lista de contatos de imprensa ou públicos estratégicos, e não o acompanhamento de publicações.
Gabarito: B
A questão trata de uma atividade clássica da assessoria de comunicação: acompanhar a mídia de forma contínua para ver o que saiu sobre a organização, sobre uma marca, pessoa ou tema específico. Depois desse rastreio, o material é organizado, avaliado e entregue aos interessados, quase como um “raio-X” do que a imprensa publicou. Esse serviço recebe o nome de clipping, muito comum em assessorias, agências e departamentos de comunicação. Na prática, o clipping pode incluir jornal, revista, rádio, TV e, hoje, também portais e redes sociais, dependendo do contrato e do objetivo do monitoramento. O foco não é criar notícia, mas mapear o que já foi divulgado e medir repercussão, alcance e tom da cobertura. Por isso, ele é usado tanto para gestão de imagem quanto para apoio estratégico à comunicação. O gabarito é a letra B porque clipping é justamente o recorte, a seleção e a organização das menções publicadas na mídia. É o produto final do monitoramento sistemático, e não uma peça de divulgação interna ou externa. Em provas de concurso, vale memorizar a lógica: monitora, seleciona, organiza e reporta = clipping. Os outros termos pertencem a etapas ou ferramentas diferentes da comunicação organizacional, e a banca costuma misturar tudo para testar vocabulário técnico. Aqui, não há fundamento legal específico, mas a definição é consolidada na doutrina de assessoria de imprensa e comunicação corporativa.