Ao detalhar um planejamento de comunicação, para além da earned media, deve-se considerar também as owned e paid media. Entre os pontos fortes da owned media, podem ser citados
- A)controle das publicações e audiência de nicho.
Certa, porque a owned media permite controle das publicações e costuma dialogar com audiência de nicho nos canais próprios da organização.
- B)alto índice de envolvimento e confiabilidade.
Errada, porque alto envolvimento e confiabilidade não são características definidoras da owned media, podendo variar conforme o canal e o conteúdo.
- C)alto potencial de buzz e viralização externa.
Errada, porque buzz e viralização externa são mais associados à earned media, quando a mensagem ganha repercussão orgânica fora do controle direto da marca.
- D)alta responsividade de anúncios e posts patrocinados.
Errada, porque alta responsividade de anúncios e posts patrocinados é típica de paid media, já que envolve mídia comprada e impulsionada.
- E)maior credibilidade e garantia de resultados positivos.
Errada, porque maior credibilidade e garantia de resultados positivos não são atributos garantidos da owned media, que não assegura impacto nem confiança automática.
Gabarito: A
Em planejamento de comunicação, é comum separar a estratégia em earned, owned e paid media. A lógica é simples: na earned, a marca conquista espaço por repercussão; na paid, ela compra visibilidade; e na owned, ela fala com o público por canais que controla, como site, blog, newsletter, aplicativo e perfis próprios. Isso muda bastante o jogo, porque a empresa define formato, frequência, linguagem e ambiente da mensagem. Na owned media, um ponto forte é justamente o controle das publicações. Você decide o que sai, quando sai e como sai, sem depender tanto do humor da imprensa ou do algoritmo de terceiros. Outro benefício importante é a possibilidade de falar com uma audiência de nicho, isto é, um público já interessado no tema, o que costuma aumentar a relevância da comunicação. Por isso, o gabarito é a alternativa A. Ela reúne os dois traços mais típicos da owned media: controle editorial e capacidade de segmentação. É o tipo de mídia em que a organização manda no palco, no roteiro e, em boa medida, na iluminação também. As outras alternativas misturam características de outros tipos de mídia. Engajamento, buzz, viralização, responsividade de anúncios e credibilidade alta podem aparecer em estratégias digitais, mas não são o traço definidor da owned media. Aqui, o foco é posse e gestão do canal, não compra de mídia nem repercussão espontânea.