Comunicação integrada de marketing consiste em utilizar, de forma planejada e adequada, as mais diversas formas de comunicação disponíveis para as organizações; realocar investimentos que antes eram absorvidos quase que totalmente pela propaganda e alcançar resultados eficientes. Existe uma ferramenta do composto de comunicação que se refere a incentivos de curto prazo para encorajar a compra ou a venda de um produto ou serviço como datas promocionais, amostras, brindes, premiações, member get member, descontos etc; assinale-a.
- A)Publicidade.
Publicidade é comunicação persuasiva voltada à divulgação, mas não se limita a incentivos de curto prazo como descontos e brindes.
- B)Propaganda.
Propaganda é um termo que costuma aparecer como sinônimo informal de publicidade, porém não é a ferramenta descrita no enunciado.
- C)Merchandising.
Merchandising atua na exposição e apresentação do produto, especialmente no ponto de venda, mas não é a definição de incentivos temporários.
- D)Marketing direto.
Marketing direto busca contato personalizado e resposta imediata, mas a descrição do enunciado corresponde especificamente a ações promocionais.
- E)Promoção de vendas.
Está correta porque promoção de vendas reúne incentivos de curto prazo para estimular compra ou venda, como descontos, amostras e brindes.
Gabarito: E
A questão pede a ferramenta da comunicação de marketing que trabalha com incentivos de curto prazo para estimular a compra ou a venda. Isso é a cara da promoção de vendas: ações com efeito mais imediato, usadas para “dar aquele empurrãozinho” na decisão do consumidor ou do intermediário. Exemplos clássicos são descontos, brindes, amostras grátis, cupons, concursos, premiações e campanhas do tipo member get member. Na comunicação integrada de marketing, a ideia é combinar vários meios de forma coordenada, em vez de apostar só na propaganda tradicional. Cada ferramenta cumpre uma função: publicidade gera visibilidade, marketing direto aproxima a marca do público, merchandising atua no ponto de venda e promoção de vendas cria estímulo de curto prazo. Por isso o gabarito é a letra E. A definição do enunciado coincide exatamente com a conceituação doutrinária de promoção de vendas: incentivos temporários voltados a acelerar a compra, aumentar a experimentação ou favorecer a distribuição. É uma ação tática, de impacto rápido, e não uma comunicação mais ampla e duradoura. Se você lembrar da palavra-chave “curto prazo”, já fica bem mais fácil. Em prova, quando aparecer lista com desconto, brinde, amostra, premiação e ação promocional, pense primeiro em promoção de vendas. É a ferramenta que faz o consumidor pensar: “opa, agora vale a pena comprar”.