Assinale a opção que indica o nome dado ao tipo de comunicação que representa a adoção, pelas organizações, de uma filosofia de comunicação não fragmentada, em um contexto mais amplo e complexo, que leve em conta as demandas, os interesses e as exigências dos públicos e da sociedade.
- A)comunicação empresarial corporativa
Incorreta, porque "comunicação empresarial corporativa" não é o nome técnico consagrado para essa filosofia integrada de comunicação.
- B)comunicação oficial
Incorreta, porque comunicação oficial se relaciona à comunicação do Estado ou de órgãos públicos, e não a esse modelo organizacional integrado.
- C)comunicação organizacional corporativa
Incorreta, porque "comunicação organizacional corporativa" não é a denominação clássica cobrada para a integração de ações comunicacionais.
- D)comunicação organizacional integrada
Correta, porque comunicação organizacional integrada é a expressão que define a atuação não fragmentada e articulada da organização com seus públicos.
- E)comunicação corporativa
Incorreta, porque comunicação corporativa é um termo mais amplo e genérico, mas não traduz com precisão a ideia de integração comunicacional exigida no enunciado.
Gabarito: D
A questão trata de um conceito bem cobrado em Comunicação Organizacional: a ideia de que a organização não pode falar de forma solta, cada setor puxando para um lado, como se a comunicação fosse uma colcha de retalhos. Em vez disso, ela deve atuar com visão única, alinhando mensagens, canais, relações com públicos e objetivos institucionais. Isso é exatamente a comunicação organizacional integrada: uma filosofia de comunicação não fragmentada, articulada em um contexto mais amplo e complexo, que considera os interesses dos públicos e da sociedade. A lógica é integrar comunicação interna, institucional, mercadológica e administrativa para evitar ruído e contradição. Na doutrina da área, esse conceito aparece muito associado à integração dos esforços comunicacionais e à coerência da imagem institucional. Em prova, a banca costuma trocar os nomes parecidos para ver se voce sabe diferenciar comunicação integrada de termos genéricos como empresarial ou corporativa. Por isso o gabarito é a letra D: ela traz exatamente a expressão usada para esse modelo de atuação sistêmica, não fragmentada e orientada por múltiplos públicos.