Conforme suas atribuições, o rádio-operador deve
- A)registrar as informações do chamado, segundo procedimento específico.
Errada, porque registrar informações do chamado é uma tarefa possível na central, mas não traduz a atribuição específica mais característica cobrada aqui.
- B)orientar o solicitante, procurando obter sua colaboração.
Errada, porque orientar o solicitante e obter colaboração é mais ligado à triagem/atendimento inicial, não ao núcleo da função descrita.
- C)garantir a continuidade da prestação médica ao paciente grave.
Errada, porque garantir a continuidade da prestação médica ao paciente grave é atribuição da equipe assistencial, não do rádio-operador.
- D)tentar detectar alguma possibilidade de trote.
Errada, porque detectar trote não é a atribuição central formulada pela questão e não substitui a função operacional principal do cargo.
- E)conhecer a malha viária e as principais vias de acesso do território abrangido por seu serviço.
Certa, porque o rádio-operador deve conhecer a malha viária e as vias de acesso da área de cobertura para apoiar o envio rápido e eficiente dos recursos.
Gabarito: E
O rádio-operador, na comunicação pública e no atendimento pré-hospitalar móvel, tem função bem prática: ele ajuda a organizar o fluxo do chamado, aciona recursos e orienta a resposta operacional. Não é um papel decorativo, nem só de “atender telefone”. Ele precisa conhecer o território em que atua, porque isso faz diferença na eficiência do despacho da equipe e no tempo de resposta. Na lógica do serviço de urgência, saber a malha viária e as principais vias de acesso é essencial. Imagine tentar enviar uma ambulância sem saber qual avenida evita congestionamento, qual rua dá acesso mais rápido ou qual região tem acesso restrito. O rádio-operador trabalha justamente para reduzir tempo perdido e melhorar a coordenação da assistência. Por isso, a alternativa E está correta: ela descreve uma atribuição compatível com a função operacional do rádio-operador, que deve conhecer o território abrangido pelo serviço para apoiar a regulação e o deslocamento das equipes. Em protocolos de atendimento pré-hospitalar e regulação de urgência, esse conhecimento geográfico é parte da eficiência do serviço. As outras alternativas trazem tarefas que até podem aparecer em alguma etapa do atendimento, mas não definem tão bem a atribuição do rádio-operador quanto o domínio da rede viária local. Em prova CESPE/CEBRASPE, vale muito perceber a função concreta do cargo: quem opera comunicação precisa também entender o caminho da resposta.