Os interesses comuns entre uma organização e seu público devem ser observados nas divulgações de notícias, tratando-se a comunicação como uma estratégia dentro da organização. A esse respeito, assinale a opção correta.
- A)Relacionar e avaliar informações e atividades de forma ordenada, com encadeamento entre elas, são fases do planejamento na elaboração das políticas a serem adotadas no jornalismo na organização.
Correta, porque descreve uma etapa típica do planejamento comunicacional: organizar, relacionar e avaliar informações e atividades de modo encadeado.
- B)Nas publicações de entidades patronais, matérias de conteúdo laudatório são necessárias por seu valor como informação relevante.
Errada, porque matéria laudatória não é critério de valor informativo e transforma a publicação em propaganda, não em jornalismo.
- C)Após uma notícia desagradável à organização, uma estratégia eficaz é a de utilizar a publicidade, unindo-se as áreas de jornalismo, publicidade e marketing para melhor desviar a atenção do problema.
Errada, porque usar publicidade para desviar a atenção de um problema não é estratégia ética de comunicação, mas tentativa de manipulação.
- D)Desconsidera-se a agenda setting no trabalho jornalístico realizado em organizações, por causa da urgência nos processos informativos.
Errada, porque a agenda setting continua relevante na comunicação organizacional; urgência não elimina sua influência na seleção de temas.
- E)A imagem de uma organização é embasada na percepção que ela tem de si mesma, por atitudes concretas e excelência de produtos e serviços, facilitadas pelas divulgações nos meios de comunicação.
Errada, porque a imagem institucional não se baseia na percepção que a organização tem de si, mas na percepção construída pelo público a partir de atitudes, produtos, serviços e comunicação.
Gabarito: A
Quando a comunicação é tratada como estratégia dentro da organização, ela deixa de ser apenas “divulgação” e passa a integrar o planejamento institucional. Em assessoria de comunicação, isso exige organizar informações, definir prioridades, alinhar mensagens e avaliar resultados, sempre considerando o interesse comum entre organização e público. Não é só falar bem de si mesma: é construir relação, reputação e credibilidade. No jornalismo organizacional, o planejamento costuma envolver etapas como levantar dados, relacionar fatos, ordenar informações, definir objetivos e escolher os meios adequados de divulgação. É exatamente essa lógica que aparece na alternativa A, ao falar em relacionar e avaliar informações e atividades de forma ordenada, com encadeamento entre elas. Isso descreve bem uma fase do planejamento comunicacional. As outras alternativas caem em armadilhas clássicas: elogiar demais a própria instituição, misturar comunicação com manobra de desvio de crise, ou ignorar conceitos importantes como agenda setting. Em prova CESPE/CEBRASPE, desconfie de respostas que tratam a comunicação organizacional como propaganda pura ou improviso de emergência. A banca gosta de cobrar a ideia de planejamento, coerência e credibilidade, não maquiagem comunicacional. Em resumo: a questão testa se você entende que assessoria de comunicação trabalha com estratégia e organização da informação, e não com improviso ou autopromoção vazia. A alternativa A está correta porque traduz a fase de planejamento na elaboração das políticas de jornalismo dentro da organização.