O planejamento da comunicação organizacional contempla características específicas, entre as quais a característica do processo, que prevê que o planejamento deve
- A)ocorrer por meio de uma sucessão de fases interconectadas e contínuas.
Certa, porque a característica do processo indica um planejamento contínuo, feito em fases interligadas e sucessivas.
- B)envolver a totalidade da organização.
Errada, porque envolver a totalidade da organização corresponde à característica da participação/abrangência, não à de processo.
- C)nortear-se para o futuro e assumir um caráter de longo prazo.
Errada, porque nortear-se para o futuro e ter longo prazo se relaciona à dimensão temporal do planejamento, e não ao seu processo.
- D)orientar-se por princípios que direcionem suas atividades em um clima favorável para a sua operacionalização.
Errada, porque orientar-se por princípios e criar clima favorável remete à função diretiva ou normativa do planejamento, não à característica de processo.
Gabarito: A
No planejamento da comunicação organizacional, cada característica aponta para um aspecto do trabalho de organizar a ação comunicacional. Quando a banca fala em "característica do processo", ela está lembrando que planejamento não é um bloco parado na prateleira, e sim algo dinâmico, com etapas que se encadeiam e se alimentam mutuamente. Em outras palavras: planejar, executar, acompanhar e ajustar fazem parte da mesma engrenagem. Por isso, a ideia central aqui é a de sucessão de fases interconectadas e contínuas. O planejamento acompanha a realidade da organização e pode ser revisto conforme surgem novos cenários, problemas ou oportunidades. Isso é bem coerente com a doutrina de comunicação organizacional, que trata o planejamento como um processo cíclico e não como um documento engessado. As outras alternativas trazem características reais do planejamento, mas de outro tipo: abrangência, foco no futuro e caráter orientador. A banca gosta exatamente dessa mistura de conceitos para ver se você identifica o nome certo de cada característica. Aqui, o nome cobrado foi "processo", então o raciocínio é esse movimento em fases, e não outra ideia solta. Resumo de prova: se a questão falar em processo, pense em etapas encadeadas, continuidade e revisão constante. Se falar em totalidade, futuro ou diretrizes, aí já é outro atributo do planejamento.