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Comunicação Social · CESPE/CEBRASPE · 2022

Questão comentada de Comunicação Social

O profissional de relações públicas, ao trabalhar o público interno da organização, poderá

Gabarito: D

Em Relações Públicas, quando o foco é o público interno, o trabalho é de integração, alinhamento e fortalecimento do vínculo entre organização e colaboradores. A ideia não é substituir RH nem mandar em decisões administrativas, mas fazer a comunicação funcionar por dentro, para que as pessoas entendam para onde a empresa vai e qual é o papel delas nisso. É aqui que entram ações de comunicação interna, endomarketing e relacionamento com empregados. Nesse contexto, divulgar a missão e a visão da organização faz todo sentido, porque isso ajuda a alinhar comportamentos, valores e objetivos. Em prova, sempre pense: relações públicas com público interno cuidam da informação institucional e do clima de relacionamento, não de tarefas típicas de gestão de pessoas, como seleção, cargos ou remanejamento funcional. Por isso, o gabarito é a letra D. A missão mostra a razão de existir da organização, e a visão aponta aonde ela quer chegar. Levar isso ao público interno é básico para engajamento e coerência da comunicação. Em termos doutrinários, isso se encaixa na função estratégica das Relações Públicas dentro da comunicação organizacional integrada.

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