Considere que, na realização de uma pesquisa com um corpus de 30 mensagens corporativas coletadas entre outubro de 2021 e dezembro de 2021, no nível gerencial estratégico de uma empresa financeira, tenham sido definidas as características de orientação empírica vinculada aos fenômenos reais, criação de categorização, elaboração de índices e inferência para realizar interpretações. Nessa situação hipotética, foi utilizado o tipo de metodologia
- A)observação participante.
Errada, porque observação participante exige inserção do pesquisador no contexto observado, e não a codificação sistemática de mensagens.
- B)auditoria de comunicação organizacional.
Errada, porque auditoria de comunicação organizacional avalia fluxos, processos e eficácia da comunicação interna e externa, não um corpus textual para categorização.
- C)auditoria de imagem na mídia.
Errada, porque auditoria de imagem na mídia examina a reputação e a cobertura midiática de uma organização, e não mensagens corporativas com criação de índices.
- D)análise de conteúdo.
Certa, porque a descrição corresponde ao procedimento clássico de análise de conteúdo, com corpus, categorização, índices e inferência.
- E)análise do discurso.
Errada, porque análise do discurso foca a produção de sentidos, a ideologia e as condições de enunciação, não a organização categorial e indutiva do material.
Gabarito: D
A questão descreve uma pesquisa feita sobre um conjunto delimitado de mensagens corporativas, com foco em classificar, criar categorias, elaborar índices e depois tirar inferências. Isso é a cara da análise de conteúdo: você parte de um material textual ou comunicacional, organiza o corpus, define categorias e transforma aquilo em dados que podem ser interpretados com mais rigor. Perceba que o enunciado também fala em orientação empírica vinculada a fenômenos reais. Na prática, a análise de conteúdo trabalha justamente com dados observáveis e sistematizáveis, seja em textos, falas, peças publicitárias, notícias ou mensagens institucionais. É uma técnica muito usada em Comunicação Social para mapear temas, sentidos recorrentes, enquadramentos e padrões de discurso. Por isso o gabarito é a letra D. A lógica é: selecionar o corpus, codificar unidades, agrupar em categorias, criar indicadores e extrair conclusões. Se aparece essa sequência, pode acender a luz amarela da análise de conteúdo na sua cabeça. Já a análise do discurso vai por outro caminho, mais voltado a sentidos, enunciação, ideologia e condições de produção, sem essa pegada tão classificatória e quantitativa. Em concursos, a banca costuma misturar análise de conteúdo com análise do discurso para ver se você percebe a diferença entre contar/categorizar e interpretar sentidos em profundidade. Aqui, o enunciado entregou praticamente o roteiro clássico da análise de conteúdo, então não tinha muito mistério escondido.