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Comunicação Social · CESPE/CEBRASPE · 2021

Questão comentada de Comunicação Social

No que se refere a mídias sociais, ao usar conteúdo de relevância em volume e qualidade suficientes para permitir que o consumidor encontre sua marca, goste dela e com ela se relacione, a empresa está trabalhando com a estratégia de marketing de

Gabarito: E

A questão descreve exatamente a lógica do marketing de conteúdo: em vez de interromper o público com propaganda direta o tempo todo, a marca produz e distribui conteúdo útil, relevante e frequente para ser encontrada, despertar interesse e criar vínculo. A ideia é que o consumidor chegue até a marca porque viu valor no que ela publicou, não porque foi empurrado para isso. É quase um convite elegante, em vez de um megafone na cara. Em mídias sociais, isso costuma aparecer em posts, vídeos, artigos, podcasts, infográficos e outros formatos que informam, entretêm ou ajudam o público a resolver problemas. Quando esse conteúdo tem volume e qualidade suficientes, ele aumenta visibilidade, autoridade e relacionamento com a audiência, que é exatamente o que o enunciado narra. Por isso, o gabarito é a letra E, marketing de conteúdo. A expressão-chave da questão é justamente "conteúdo de relevância em volume e qualidade suficientes". Isso é a assinatura clássica dessa estratégia: atrair, engajar e converter pela utilidade do conteúdo. As demais alternativas tentam confundir porque também aparecem no universo do marketing digital, mas nenhuma descreve tão bem essa lógica de atração pela produção de conteúdo consistente. Aqui, o foco não é venda imediata, nem segmentação extrema, nem confronto com concorrentes, e sim construção de presença e relação por meio de conteúdo.

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