A prefeitura de uma cidade deseja criar um portal de serviços públicos online para integrar diversos sistemas (como IPTU, iluminação pública etc.) e ser acessível. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para os requisitos funcionais e (N) para os não-funcionais. ( ) Deve permitir o cadastro de usuários, utilizando documentos pessoais e um método de verificação, além de suportar a autenticação segura para acesso aos serviços personalizados. ( ) O portal deve apresentar tempos de carregamento rápidos e ser capaz de lidar com um grande número de usuários simultâneos sem degradação ( ) O sistema deve permitir o uso por pessoas com diferentes tipos de deficiência, incluindo leitores de tela e navegação por teclado. As afirmativas são, segundo a ordem apresentada, corretamente classificadas como
- A)F – N – N.
Correta, porque a sequência é funcional, não funcional e não funcional.
- B)F – F – N.
Errada, porque a segunda afirmativa não é funcional; ela trata de desempenho e escalabilidade.
- C)F – N – F.
Errada, porque a terceira afirmativa também é não funcional, por versar sobre acessibilidade.
- D)N – F – N.
Errada, porque a primeira afirmativa descreve uma funcionalidade do sistema, não uma qualidade.
- E)N – N – N.
Errada, porque a primeira afirmativa não é não funcional; ela indica um serviço que o portal deve executar.
Gabarito: A
Requisitos funcionais dizem o que o sistema faz, ou seja, as funcionalidades entregues ao usuário ou ao negócio. Já os requisitos não funcionais dizem como o sistema deve se comportar, como desempenho, segurança, usabilidade, acessibilidade e capacidade de escala. É aquela diferença clássica: uma coisa é o portal permitir cadastro e autenticação; outra é ele ser rápido, suportar muita gente ao mesmo tempo e funcionar bem para todos. A primeira afirmativa é funcional porque trata de uma função do sistema: cadastrar usuário e autenticar com segurança para liberar serviços personalizados. A segunda é não funcional, pois fala de desempenho e escalabilidade, isto é, tempo de resposta e suporte a muitos usuários simultâneos. A terceira também é não funcional, porque acessibilidade não é uma função do sistema, mas uma qualidade de uso, muito valorizada em portais públicos e alinhada ao princípio de acessibilidade na Administração Pública e a normas como a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015).