Um sistema para inteligência de negócios tem por base ferramentas de suporte à decisão que focam em prover um ambiente voltado para informações analíticas em vez de informações transacionais (transações de negócio). Assinale a opção que apresenta apenas exemplos de informações analíticas.
- A)Um ingresso de cinema / Projeção de vendas para o próximo trimestre.
Mistura um item transacional, que é o ingresso de cinema, com um item analítico, que é a projeção de vendas para o próximo trimestre.
- B)Estatísticas de vendas por estado / Tendências no mercado de seguros.
Está correta porque ambos os exemplos são análises consolidadas, sem representar uma transação isolada.
- C)Registro de venda de um remédio na farmácia / Um comprovante de compra de remédio.
Os dois exemplos são registros pontuais de operação comercial, portanto transacionais e não analíticos.
- D)Um registro de venda de cerveja e fralda / Relatório de análise de carrinho de vendas.
O registro de venda é transacional, embora o relatório de análise de carrinho seja analítico, então a alternativa não fica restrita a informações analíticas.
- E)Estatísticas de vendas no mesmo carrinho (basket analysis) / Um bilhete de passagem aérea.
O basket analysis é analítico, mas o bilhete de passagem aérea é um documento transacional, então há mistura de categorias.
Gabarito: B
Em sistemas de inteligência de negócios (BI), a ideia central é transformar dados operacionais em informação útil para análise e apoio à decisão. Por isso, o foco sai do registro bruto de uma transação do dia a dia - como uma venda, um ingresso emitido ou um comprovante - e vai para informações consolidadas, comparativas e interpretativas, como tendências, estatísticas, projeções e padrões de consumo. Pense assim: dado transacional é o que aconteceu no balcão; dado analítico é o que você faz com o histórico do balcão para enxergar o quadro maior. É a diferença entre anotar cada compra e perceber, por exemplo, que as vendas caem em certos meses ou que um produto costuma aparecer junto com outro no carrinho. O gabarito é a letra B porque traz apenas informações analíticas: estatísticas de vendas por estado e tendências no mercado de seguros. Ambas já foram tratadas, agrupadas e interpretadas, servindo diretamente para análise gerencial, e não para simples registro de uma operação individual. As outras alternativas misturam ou trazem exemplos claramente transacionais, isto é, eventos pontuais de negócio. Em prova da FGV, vale essa chave: se a frase parece um documento de operação, é transacional; se parece um relatório, indicador, tendência ou projeção, é analítica.