O sistema de informação de uma organização do segmento de peças automotivas é capaz de controlar o estoque das peças fabricadas e as vendas efetuadas. Essa função pode ser realizada por um sistema de
- A)nome de domínio.
Nome de domínio é um conceito de internet e endereçamento, sem relação com controle de estoque ou vendas.
- B)processamento de transações.
Correta, pois sistemas de processamento de transações registram e atualizam operações rotineiras como vendas e movimentações de estoque.
- C)gestão de demandas.
Gestão de demandas se relaciona a planejamento de necessidades, não ao registro operacional de estoque e vendas.
- D)gestão de aprendizado.
Gestão de aprendizado tem foco em capacitação e desenvolvimento de pessoas, não em controle transacional de mercadorias.
- E)gestão do conhecimento.
Gestão do conhecimento trata de captar, organizar e compartilhar saberes, e não de controlar transações de estoque.
Gabarito: B
Quando a questão fala em controlar estoque de peças fabricadas e registrar vendas efetuadas, ela está descrevendo um processo típico de operação do negócio, com entrada, processamento, atualização de dados e geração de registros confiáveis. Isso é a cara de um sistema de processamento de transações, ou TPS (Transaction Processing System), usado para lidar com as rotinas do dia a dia da organização. Pense assim: cada venda confirma a saída de um item do estoque, cada fabricação aumenta a quantidade disponível, e o sistema precisa registrar tudo sem erro e com rapidez. É o tipo de sistema que fica no “chão de fábrica” da informação, cuidando das movimentações básicas que sustentam a operação. Sem esse controle, o estoque vira aquela planilha dramática que nunca bate com a realidade. O gabarito é a letra B porque sistemas de processamento de transações são justamente voltados a registrar, armazenar e atualizar transações operacionais. No contexto de uma empresa de autopeças, venda e controle de estoque são transações clássicas, não funções de conhecimento, aprendizagem ou domínio de internet. Em linguagem de prova, sempre que aparecer rotina operacional, registro de eventos e atualização de dados em grande volume, desconfie de termos como processamento de transações. A doutrina de sistemas de informação costuma separar esses sistemas dos gerenciais e estratégicos: primeiro vem a operação bem feita, depois o resto.