Na computação em nuvem, o modelo de serviço no qual o cliente se utiliza de aplicações, como browser, para acessar os servidores, e todo o controle e gerenciamento do armazenamento é realizado pelo provedor de serviço, é:
- A)Infraestrutura como Serviço (IaaS);
Errada, porque IaaS entrega infraestrutura básica, como servidores e armazenamento, e não uma aplicação pronta para acesso via browser.
- B)Rede como Serviço (NaaS);
Errada, porque NaaS trata de serviços de rede, não do fornecimento de aplicações para o usuário final.
- C)Software como Serviço (SaaS);
Certa, porque descreve o acesso a uma aplicação pronta via browser, com gerenciamento do armazenamento e da infraestrutura feito pelo provedor.
- D)Plataforma como Serviço (PaaS);
Errada, porque PaaS oferece plataforma para desenvolvimento e execução de aplicações, e não o software final já pronto para uso.
- E)Comunicação como Serviço (CaaS).
Errada, porque CaaS costuma se referir a comunicação ou container como serviço, dependendo do contexto, e não ao modelo de aplicação acessada diretamente pelo cliente.
Gabarito: C
Na computação em nuvem, a ideia central é descobrir quem faz o quê: o cliente apenas consome o recurso, enquanto o provedor assume o peso da infraestrutura, da manutenção e do gerenciamento. A prova descreve um cenário em que você acessa uma aplicação por meio de um browser, sem se preocupar com instalação, atualização ou administração do ambiente. Isso já acende a luz do modelo de uso de software pronto para consumo. Esse é o clássico SaaS, ou Software como Serviço. Nele, o usuário utiliza a aplicação diretamente, normalmente pela internet, e o provedor controla tudo nos bastidores: servidores, armazenamento, sistema operacional, middleware e a própria aplicação. Você usa, ele administra. Simples assim - quase como pegar um carro por aplicativo, em vez de virar mecânico da frota. Por isso o gabarito C está correto. O enunciado destaca exatamente que o acesso é feito por aplicações como browser e que todo o controle e gerenciamento do armazenamento ficam com o provedor, o que combina com SaaS. Em doutrina de cloud computing, SaaS é o nível mais alto de abstração para o usuário final, pois entrega o software pronto e minimiza a responsabilidade do cliente. Para não confundir: quando a questão fala em infraestrutura, plataforma ou rede como serviço, normalmente ela quer que você pense em camadas mais baixas do serviço, com mais responsabilidade técnica para o cliente do que no SaaS. Aqui, porém, o foco está no uso de uma aplicação pronta, então não há dúvida relevante.