O provisionamento de serviços em nuvem divide-se basicamente em: IaaS – Infraestrutura como Serviço, PaaS – Plataforma como Serviço e SaaS – Software como Serviço. Assinale a opção que indica o modelo de serviço que dá mais autonomia de gerenciamento do ambiente ao cliente.
- A)SaaS, porque o cliente é capaz de gerenciar o sistema operacional do serviço.
Errada, porque no SaaS o cliente não gerencia o sistema operacional, já que isso fica a cargo do provedor.
- B)PaaS, porque o cliente é capaz de gerenciar a virtualização do serviço.
Errada, porque no PaaS o cliente não gerencia a virtualização do serviço, apenas a aplicação e seus dados.
- C)IaaS, porque o cliente é capaz de gerenciar o sistema operacional, os dados e a aplicação do serviço.
Certa, porque no IaaS o cliente tem mais autonomia e pode gerenciar sistema operacional, dados e aplicações.
- D)SaaS, porque o cliente é capaz de gerenciar a unidade de armazenamento do serviço.
Errada, porque armazenamento no SaaS é apenas recurso disponibilizado, não uma camada sob gestão do cliente.
- E)SaaS, porque o cliente é capaz de gerenciar a virtualização do serviço.
Errada, porque virtualização é responsabilidade do provedor no modelo SaaS, não do cliente.
Gabarito: C
Em computação em nuvem, a ideia central é simples: quanto mais você sobe na pilha de serviços, menos controle recebe, e mais coisas ficam prontas para uso. No SaaS, você só consome o software; no PaaS, você desenvolve e administra a aplicação sobre uma plataforma pronta; no IaaS, você recebe a infraestrutura virtualizada para montar praticamente o ambiente inteiro. É a clássica troca entre conveniência e autonomia. Na prática, o SaaS entrega o menor nível de gerenciamento ao cliente, porque o provedor cuida do sistema operacional, da plataforma, da virtualização e da aplicação. No PaaS, você ganha liberdade para criar e manter aplicações, mas ainda não mexe na infraestrutura nem no sistema operacional. Já no IaaS é onde há mais autonomia: o cliente administra o sistema operacional, os dados e as aplicações, enquanto o provedor cuida do hardware, da virtualização e da camada física. Por isso, o gabarito é a letra C. Ela descreve corretamente o IaaS como o modelo que dá mais autonomia de gerenciamento do ambiente ao cliente, justamente porque permite controlar o sistema operacional, os dados e a aplicação. Isso bate com a definição doutrinária clássica dos modelos de nuvem, muito cobrada em concursos. Se voce lembrar da lógica "SaaS usa, PaaS desenvolve, IaaS monta", a questão fica quase automática. A banca adora trocar o papel de cada camada para ver se voce caiu na tentação de associar mais controle ao SaaS, quando na verdade ele é o mais gerenciado pelo fornecedor.