O Sistema Operacional Microsoft Windows 8.1 (Configuração Padrão – Idioma Português do Brasil) teve o seu suporte encerrado em janeiro de 2023, segundo a fabricante Microsoft; porém, ainda é amplamente empregado em ambientes corporativos e domésticos. Sabe-se que a equipe de infraestrutura de uma determinada empresa aplicou o pacote KB2919355 (Windows 8.1 Update) em certo computador usado nas operações diárias. Sobre possíveis erros de atualização, previstos previamente pelo fabricante, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para falsas. ( ) O código 0x815F0922 mostra que um driver ou outro software do computador não é compatível com a atualização. ( ) O código 0x825F0923 denota que um arquivo exigido pelo Windows Update está danificado ou ausente. ( ) O erro “não conseguimos concluir as atualizações” é um tipo de erro genérico que poderá ser exibido quando ocorre alguma falha durante a atualização. ( ) O erro “a atualização não é aplicável ao seu computador” pode significar que o computador não tem a atualização necessária KB2919442 instalada. A sequência está correta
- A)V, V, F, F.
Errada, porque as duas primeiras afirmativas estao incorretas e nao sao V, V.
- B)V, F, V, F.
Errada, porque a terceira e a quarta afirmativas estao corretas, entao a sequencia nao pode ser V, F, V, F.
- C)F, V, F, V.
Errada, porque a primeira e a segunda afirmativas estao invertidas ou atribuidas a codigos errados.
- D)F, F, V, V.
Certa, pois as duas primeiras afirmativas sao falsas e as duas ultimas sao verdadeiras.
Gabarito: D
O Windows 8.1 Update (KB2919355) veio acompanhado de uma lista de códigos de erro previstos pela Microsoft, e a ideia da banca foi cobrar se voce reconhece esses detalhes. Em atualizacoes do Windows, muitos erros parecem “genéricos”, mas a fabricante costuma associar cada codigo a uma causa bem especifica, como incompatibilidade, arquivo ausente, falta de prerequisito ou problema na integridade dos componentes. Isso aparece na documentacao oficial de suporte da Microsoft para o Windows Update e para o pacote KB2919355. No caso da primeira afirmativa, o codigo citado nao corresponde ao erro de incompatibilidade de driver ou software. A Microsoft relaciona esse tipo de problema a outros codigos, entao a frase esta incorreta. Na segunda, o codigo informado tambem nao bate com o erro de arquivo corrompido ou ausente exigido pelo Windows Update, entao ela tambem e falsa. Ja a terceira afirmativa esta correta: “nao conseguimos concluir as atualizacoes” e uma mensagem generica que pode aparecer quando a instalacao falha, sem indicar de cara a causa exata. E a quarta tambem esta certa, porque o Windows 8.1 Update exigia a atualizacao KB2919442 como prerequisito; sem ela, a instalacao podia ser considerada nao aplicavel ao computador. Resumo de prova: em atualizacoes da Microsoft, leia com calma o codigo e a mensagem, porque a banca gosta de misturar erro especifico com descricao genérica. Por isso, a sequencia correta fica F, F, V, V.