Um professor, preocupado com o fato de suas aulas não atingirem adequadamente seus alunos, entregava, ao final de cada exposição oral, uma folha com o resumo da matéria dada. Nesse caso, o professor se prevenia da má comunicação. Assinale a opção que apresenta corretamente a razão desse procedimento.
- A)A troca do código, ou seja, modificava a língua culta para a língua de caráter mais popular.
Errada, porque não houve troca de código linguístico, já que o professor continuou usando a mesma língua, apenas mudou o meio de transmissão.
- B)A substituição da mensagem, modificando o grau de dificuldade, passando a selecionar os tópicos mais importantes.
Errada, porque o foco não está em substituir a mensagem, mas em reapresentar a mesma matéria por outro meio.
- C)A troca da estruturação da matéria dada, passando de uma estruturação desorganizada para uma mais ordenada.
Errada, porque o enunciado não fala em reorganizar a estrutura da matéria, e sim em mudar a forma de comunicação com os alunos.
- D)A mudança no grau de dificuldade da mensagem, passando a fornecer uma exposição mais fácil.
Errada, porque a questão não aponta apenas redução de dificuldade, mas a escolha de um canal diferente para evitar falhas na comunicação.
- E)A seleção de um canal mais adequado, ou seja, a troca da língua falada pela língua escrita.
Certa, porque o professor trocou o canal de comunicação da fala para a escrita, usando um meio mais adequado para reforçar a mensagem.
Gabarito: E
A questão trata do modelo de comunicação. Sempre que a mensagem não está sendo bem recebida, vale pensar não só no conteúdo, mas também no caminho que ele percorre até o destinatário. Aqui, o professor fala oralmente em aula e, depois, entrega um resumo por escrito. Isso mostra uma troca de canal: a mesma informação sai da fala e vai para a escrita, que costuma ajudar na fixação e na compreensão. Em teoria da comunicação, o canal é o meio usado para transmitir a mensagem. Se o meio oral não está funcionando tão bem, recorrer ao escrito é uma forma inteligente de evitar ruídos. Por isso, o gabarito está correto: houve mudança do canal, da língua falada para a língua escrita. Não é troca de código nem simplificação do conteúdo, mas escolha de um meio mais adequado para a comunicação.