Leia o texto publicitário a seguir. “Nós damos importância à discrição. Os clientes não apreciam agências que deixam vazar os seus segredos. Não gostam de agências que se creditam pelo sucesso deles. Ficar entre o cliente e a luz de cena é falta de educação”. Assinale a opção que indica o produto que seu autor está tentando vender.
- A)A segurança do serviço prestado.
Errada, porque o texto não vende apenas a segurança do serviço, mas a própria imagem da agência como diferencial de mercado.
- B)A proteção oferecida aos clientes.
Errada, porque a proteção aos clientes aparece como argumento de apoio, não como o produto central anunciado.
- C)A discrição do trabalho realizado.
Errada, porque a discrição é uma qualidade destacada, mas funciona como meio para valorizar a agência, não como fim isolado.
- D)A própria agência de publicidade.
Certa, porque o texto constrói uma propaganda da própria agência, vendendo sua postura discreta como diferencial.
- E)O máximo destaque dado ao cliente.
Errada, porque a ideia de dar destaque ao cliente é parte do posicionamento da agência, não o produto que ela está oferecendo diretamente.
Gabarito: D
A questão explora interpretação de texto publicitário, em que o mais importante não é o que está dito de forma literal, mas a mensagem implícita por trás do discurso. Em propaganda, é comum o anunciante elogiar uma qualidade do serviço para, na verdade, promover a própria marca. Aqui, a fala destaca a discrição, o sigilo e a postura de não aparecer mais do que o cliente. Parece até um elogio ao comportamento da agência, mas o objetivo final é vender a própria agência como parceira ideal. Repare no truque publicitário: o texto diz que a agência não vaza segredos, não toma o crédito pelo sucesso do cliente e sabe ficar em segundo plano. Isso constrói uma imagem positiva da empresa, como se ela dissesse: "somos bons porque sabemos servir sem roubar a cena". Ou seja, o produto vendido não é apenas um serviço genérico, mas a própria agência de publicidade, apresentada como profissional, ética e discreta. Por isso, o gabarito é a letra D. A propaganda cria valor para a marca ao transformar uma característica do atendimento em argumento de venda. Em termos de leitura de texto, você precisa identificar quem está sendo promovido no discurso, e não apenas a qualidade mencionada superficialmente. Esse tipo de questão é bem típico da FGV: ela gosta de enunciados curtos, elegantes e com pegadinha semântica, exigindo que você perceba o sentido global do texto. A sacada é lembrar que publicidade quase sempre vende uma imagem, não só um produto.