Na comunicação linguística, ocorrem circunstâncias em que os interlocutores esperam cortesia mútua. As palavras e expressões corteses apresentam valor positivo, mas também podem ter conotações negativas. A situação abaixo que mostra uma conotação negativa é:
- A)Por favor, bata na porta antes de entrar!
Correta: o pedido vem com uma crítica implícita a uma conduta inadequada, dando ao enunciado conotação negativa.
- B)Por favor, tire os sapatos e fique à vontade;
Errada: a expressão é um convite cordial e acolhedor, sem censura ou ironia.
- C)Por favor, use a minha camisa na festa;
Errada: trata-se de um pedido cortês e neutro, sem sentido depreciativo.
- D)Por favor, qual o seu perfume?
Errada: é uma pergunta educada, de tom leve e positivo, sem conotação negativa.
- E)Por favor, ajude-me a guardar a mala.
Errada: a frase expressa solicitação de ajuda de forma respeitosa, sem crítica embutida.
Gabarito: A
Em português, expressões de cortesia nem sempre são “boazinhas” do ponto de vista do sentido. Elas podem funcionar como uma forma educada de pedir, mas também podem carregar uma pressão, uma cobrança ou até uma crítica indireta. É o famoso “por favor” que vem vestido de gentileza, mas traz uma ordem por baixo do pano. A questão explora justamente essa ambivalência: a palavra ou expressão pode ter valor positivo na forma, mas conotação negativa no contexto. Em provas, a FGV gosta de observar se você percebe o tom pragmático da frase, isto é, o efeito que ela produz na relação entre os interlocutores, e não apenas o sentido literal das palavras. No item A, “Por favor, bata na porta antes de entrar!”, a cortesia aparece junto de uma reprimenda implícita: a frase sugere que a pessoa entrou ou costuma entrar sem respeitar essa regra básica. O “por favor” suaviza, mas não apaga a crítica. Por isso, há conotação negativa. Nas demais alternativas, a cortesia serve para acolher, pedir ajuda ou tratar o outro com delicadeza, sem essa carga de censura ou repreensão. Ou seja, são usos positivos da linguagem cortês, sem o recado mal-humorado escondido. Em resumo: a banca quer que você leia o contexto, não só a etiqueta verbal.