Sobre os e-mails, é CORRETO afirmar que:
- A)eles são uma forma síncrona de comunicação.
Errada, porque e-mail é comunicação assíncrona, não exige interação simultânea entre remetente e destinatário.
- B)a opção CC do e-mail permite o envio a vários destinatários sem que um destinatário tenha conhecimento de que o outro recebeu o e-mail.
Errada, porque quem oculta os destinatários entre si é o CCO, enquanto no CC todos veem os endereços incluídos.
- C)a opção CCO do e-mail permite o envio a vários destinatários, permitindo que todos tenham conhecimento de quem foram os destinatários.
Errada, porque no CCO os destinatários não têm conhecimento dos demais destinatários da mensagem.
- D)os e-mails usam a internet e são baseados no protocolo XMPP.
Errada, porque XMPP é protocolo ligado a mensageria instantânea, não ao serviço de e-mail.
- E)os e-mails usam a internet e são baseados nos protocolos POP3, IMAP e SMTP.
Certa, porque o e-mail usa a internet e se baseia em SMTP para envio e em POP3/IMAP para recebimento e gerenciamento das mensagens.
Gabarito: E
O e-mail é um serviço de comunicação assíncrona: voce envia a mensagem e o destinatário lê quando puder, sem necessidade de resposta imediata. Por isso, não faz sentido dizer que ele funciona como comunicação síncrona, como numa chamada de voz ou chat em tempo real. Na prática, o e-mail é construído sobre protocolos bem conhecidos. O SMTP é o protocolo usado para envio de mensagens entre clientes e servidores, enquanto POP3 e IMAP são usados para acesso e leitura das mensagens na caixa de entrada. Em provas, é comum a banca misturar o papel de cada um para ver se voce sabe separar envio de recebimento. Outro ponto clássico são os campos CC e CCO. No CC, todos os destinatários conseguem ver quem mais recebeu a mensagem. Já no CCO, os destinatários ficam ocultos entre si, o que preserva a privacidade da lista. Se a alternativa inverter isso, pode marcar como pegadinha sem dó. Assim, o gabarito está correto porque o e-mail realmente usa a internet e se apoia nos protocolos SMTP, POP3 e IMAP, cada um cumprindo sua função no envio e no acesso às mensagens.