O bom funcionamento do VoIP é dependente de vários fatores que influenciam a qualidade das chamadas, um deles é o Jitter. Pode-se afirmar que o Jitter é definido como:
- A)a porcentagem de perda de pacotes de uma transmissão de dados.
Errada, porque isso descreve perda de pacotes, e não jitter.
- B)a latência de um sistema devido ao processamento do sinal de voz.
Errada, porque fala de latência, que é atraso de propagação/processamento, não a variação desse atraso.
- C)a variação de atraso entre pacotes que faz com que eles cheguem fora de ordem no destino.
Certa, pois jitter é a variação no atraso de chegada dos pacotes, podendo causar desordem na entrega.
- D)a mínima quantidade de largura de banda necessária para o funcionamento da chamada de voz.
Errada, porque isso trata de largura de banda mínima, que não define jitter.
- E)uma medida de eco presente em um CODEC.
Errada, porque eco é problema de áudio/processamento, não a variação temporal de chegada dos pacotes.
Gabarito: C
No VoIP, não basta a voz sair do ponto A e chegar ao ponto B: ela precisa chegar com ritmo, ordem e constância. É por isso que a qualidade da chamada depende de fatores como latência, perda de pacotes e, principalmente aqui, jitter. Quando esses elementos variam demais, a conversa começa a ficar picotada, com falhas, cortes ou fala “engasgando”. Jitter é justamente a variação no tempo de chegada dos pacotes de voz. Em vez de chegarem em intervalos regulares, eles podem chegar adiantados, atrasados ou em ordem diferente, o que obriga o sistema a usar buffer para tentar reorganizar tudo. Se essa variação for grande, a chamada perde qualidade. Por isso, a alternativa C está correta: ela descreve a variação de atraso entre pacotes que faz com que eles cheguem fora de ordem no destino. Essa é a definição clássica de jitter em redes, muito cobrada em provas de VoIP. Em resumo: latência é o atraso; jitter é a instabilidade desse atraso; e perda de pacotes é outra dor de cabeça, diferente do jitter. Na prova, se aparecer um termo que fala em “variação do atraso” ou “irregularidade na chegada”, pense em jitter sem hesitar.