A gerente de redes Renata é responsável pelo planejamento, instalação, operação, monitoramento e controle dos sistemas de hardware e software que constituem a rede corporativa da empresa onde trabalha. Para gerenciar a rede, Renata faz uso do modelo FCAPS (Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security), o qual é derivado da recomendação M.3400 do ITU (International Telecommunication Union). As premissas do modelo FCAPS a serem atendidas pela empresa são: - exigir a necessidade de captura e exibição dos pacotes ou estatísticas sobre os pacotes; - gerar gráficos de desempenho ao longo do tempo para ajudar a detectar tendências; - rodar algoritmos de programação linear para ajudar o gerente a aperfeiçoar a arquitetura da rede. Com o objetivo de aderir às premissas do modelo FCAPS, Renata deve usar, respectivamente, as ferramentas de:
- A)engenharia de tráfego, roteamento, configuração;
Errada, porque engenharia de tráfego e roteamento não atendem diretamente à captura de pacotes nem ao monitoramento gráfico de desempenho, e a última ferramenta também não corresponde ao pedido de planejamento no sentido do FCAPS.
- B)analisador de protocolo, monitoramento de desempenho, planejamento;
Certa, pois analisador de protocolo atende à captura/exibição de pacotes, monitoramento de desempenho gera gráficos e tendências, e planejamento usa técnicas de otimização como programação linear.
- C)analisador de fluxo, descoberta de redes, analisador de pacotes;
Errada, porque analisador de fluxo e descoberta de redes não correspondem às três premissas descritas, especialmente à necessidade de analisar pacotes e de fazer otimização da arquitetura.
- D)teste da camada física, analisador de pacotes, monitoramento de desempenho;
Errada, pois teste da camada física não é o foco da captura de pacotes, e embora analisador de pacotes e monitoramento de desempenho sejam plausíveis, a combinação não fecha as três exigências na ordem pedida.
- E)planejamento, engenharia de tráfego, analisador de pacotes.
Errada, porque inverte os conceitos: planejamento e engenharia de tráfego não substituem a análise de pacotes nem o monitoramento de desempenho, e analisador de pacotes aparece fora da posição correta.
Gabarito: B
O modelo FCAPS organiza a gerência de redes em cinco frentes bem clássicas: falhas, configuração, contabilização, desempenho e segurança. A ideia é simples: cada tipo de problema da rede pede um tipo de ferramenta. Quando a questão fala em capturar e exibir pacotes ou estatísticas de pacotes, ela está apontando para um analisador de protocolo, que permite “ver” o que trafega na rede e diagnosticar eventos. Quando pede gráficos de desempenho ao longo do tempo, estamos na área de monitoramento de desempenho, porque o foco é acompanhar métricas e tendências. Já a menção a algoritmos de programação linear para aperfeiçoar a arquitetura da rede remete a planejamento, pois envolve otimização da rede como projeto, não operação diária. Por isso o gabarito B está correto: analisador de protocolo, monitoramento de desempenho e planejamento, exatamente nessa ordem.