O gerenciamento de rede inclui a implementação, a integração e a coordenação de elementos de hardware, software e humanos, para monitorar, testar, consultar, configurar, analisar, avaliar e controlar os recursos da rede, e de elementos, para satisfazer às exigências operacionais, de desempenho e de qualidade de serviço a um custo razoável. (KUROSE, 2013, p. 558.) Sobre as cinco áreas do modelo de gerenciamento de rede criado pela ISO, assinale a afirmativa INCORRETA.
- A)O gerenciamento de falhas tem como objetivo registrar, detectar e reagir às condições de falhas na rede.
Certa, porque o gerenciamento de falhas realmente envolve detectar, registrar e reagir a problemas na rede.
- B)O gerenciamento de segurança tem como meta controlar o acesso aos recursos da rede de acordo com alguma política bem definida.
Certa, pois o gerenciamento de segurança busca controlar o acesso aos recursos conforme uma política de segurança.
- C)O gerenciamento de desempenho visa quantificar, medir, informar, analisar e controlar o desempenho de diferentes componentes da rede.
Certa, já que o gerenciamento de desempenho mede, analisa e controla o comportamento dos componentes da rede.
- D)O gerenciamento de configuração permite que um administrador de rede saiba quais dispositivos fazem parte da rede administrada e quais são as suas configurações de hardware e software.
Certa, porque o gerenciamento de configuração identifica os dispositivos da rede e suas configurações de hardware e software.
- E)O gerenciamento de contabilização permite que o administrador da rede especifique, registre e controle o acesso de usuários e dispositivos aos recursos da rede. Quotas de utilização, cobrança por utilização e alocação de acesso privilegiado a recursos não fazem parte do gerenciamento de contabilização.
Errada, pois quotas de uso, cobrança por utilização e controle de acesso privilegiado podem integrar o gerenciamento de contabilização, que registra e controla o consumo de recursos.
Gabarito: E
O modelo de gerenciamento de rede da ISO costuma ser lembrado pelo pacote clássico das cinco áreas: falhas, configuração, contabilização, desempenho e segurança. Uma forma simples de decorar é pensar que a rede precisa ser vigiada, organizada, medida, protegida e, quando necessário, cobrada pelo uso. Isso cobre quase tudo o que o administrador faz no dia a dia, sem transformar a rede numa caixa-preta misteriosa. No gerenciamento de falhas, você identifica, isola e trata problemas para evitar que a indisponibilidade vire rotina. No de configuração, você sabe o que existe na rede e como cada elemento está configurado. No de desempenho, acompanha métricas como uso de banda, latência e perda de pacotes. No de segurança, controla quem pode acessar o quê, seguindo uma política bem definida. A área de contabilização, que é a “conta da casa”, registra o uso dos recursos e permite controle de consumo, quotas, cobrança por utilização e até atribuição de privilégios de acesso quando isso fizer parte da política administrativa. Por isso, a alternativa E está errada: ela inverte o conceito ao dizer que esses elementos não fazem parte da contabilização. Na doutrina de gerência de redes, especialmente no modelo ISO/OSI e na abordagem FCAPS, exatamente esses controles são típicos de accounting. Resumo de prova: se a frase negar aquilo que normalmente pertence à contabilização, desconfie na hora. A banca gosta de testar esse detalhe porque ele parece sutil, mas cai direto na definição clássica do tema.