Um cliente, insatisfeito com o desempenho do seu computador, procurou uma assistência técnica para análise e diagnóstico do problema. O equipamento, com cinco anos de uso, já apresentava um deficit tecnológico correspondente ao período. Após avaliar a máquina, o técnico recomendou que o cliente investisse em um novo computador com tecnologias modernas, como solução definitiva. No entanto, devido à falta de orçamento para a compra imediata de um novo dispositivo, o técnico sugeriu analisar e identificar componentes de alta performance compatíveis com o computador atual, permitindo, dessa forma, a substituição de algumas peças para melhorar o desempenho de forma satisfatória. Com base na situação hipotética, o procedimento sugerido pelo técnico é:
- A)Upload de hardware.
Errada, porque upload é envio de dados para um sistema ou servidor, não uma melhoria física do computador.
- B)Backup de hardware.
Errada, porque backup é cópia de segurança de arquivos e dados, e não troca ou melhoria de componentes.
- C)Upgrade de hardware.
Certa, porque o técnico propõe substituir peças por outras mais modernas e compatíveis para melhorar o desempenho da máquina.
- D)Substituição total do equipamento.
Errada, porque a situação não exige troca completa do equipamento, mas sim melhoria parcial com peças compatíveis.
- E)Formatação do sistema operacional.
Errada, porque formatação atua no software e no sistema operacional, não resolve diretamente a deficiência de hardware descrita no enunciado.
Gabarito: C
Quando a questão fala em um computador antigo, com desempenho ruim, mas ainda aproveitável, a ideia principal é melhorar a máquina sem trocar tudo. Em hardware, isso recebe o nome de upgrade: você substitui peças por outras mais novas ou mais potentes, como trocar memória RAM, SSD, placa de vídeo ou até processador, desde que sejam compatíveis com a placa-mãe e o restante do sistema. É exatamente isso que o técnico sugeriu: identificar componentes de alta performance que possam ser instalados no computador atual para aumentar o rendimento. Não é uma troca completa do equipamento, e também não tem relação com formatação, backup ou upload. É um ajuste de capacidade, não uma reinicialização milagrosa - porque milagre, na informática, raramente vem de graça. Em termos práticos, upgrade de hardware significa evolução do conjunto físico da máquina. A doutrina de informática costuma tratar isso como atualização de componentes visando melhor desempenho, maior velocidade ou maior capacidade de processamento e armazenamento. Por isso, o gabarito é a alternativa C. O cenário descreve exatamente a substituição de peças compatíveis para prolongar a vida útil do computador e melhorar seu desempenho, que é a definição clássica de upgrade de hardware.