O usuário, ao enviar uma mensagem por meio de um programa de correio eletrônico, depara-se com uma série de campos, alguns deles com preenchimento opcional. A forma correta de se utilizar o campo “Cc” no correio eletrônico é adicionar
- A)apenas os destinatários que precisam responder à mensagem.
Errada, porque receber resposta não é a função do campo Cc, e sim uma consequência eventual do conteúdo da mensagem.
- B)apenas os destinatários que precisam receber uma cópia da mensagem.
Certa, porque Cc é o campo usado para inserir destinatários que devem receber uma cópia da mensagem.
- C)apenas os destinatários que precisam tomar conhecimento da mensagem, mas que devem necessariamente respondê-la.
Errada, porque “tomar conhecimento” pode até acontecer, mas o campo não exige que os destinatários respondam.
- D)apenas o destinatário principal que precisa receber uma cópia da mensagem, já que esse campo permite somente a inserção de um único destinatário.
Errada, porque o campo Cc não se limita a um único destinatário e nem serve apenas para o destinatário principal.
Gabarito: B
Em correio eletrônico, cada campo da mensagem tem uma função bem específica. O campo “Para” indica os destinatários principais, “Cc” significa “com cópia” e “Cco” serve para cópia oculta. Na prática, o “Cc” é usado quando você quer que outras pessoas recebam a mensagem, mas sem colocá-las como destinatárias principais da ação. Isso aparece muito em rotinas administrativas: você manda a mensagem a uma pessoa, mas coloca outras em cópia para que fiquem informadas. Elas veem quem mais recebeu a mensagem, justamente porque a ideia ali é dar ciência do conteúdo. Não há, em regra, exigência de resposta só por estarem em Cc. Por isso, o gabarito é a letra B. O campo “Cc” é utilizado para adicionar apenas os destinatários que precisam receber uma cópia da mensagem, e não necessariamente para responder ou tomar providências. A banca CONSULPLAN gosta de trocar “receber cópia”, “tomar conhecimento” e “responder” para ver se você confunde os papéis. Um detalhe importante: não existe fundamento legal específico para a definição desses campos, porque isso é conhecimento técnico de uso de correio eletrônico. O ponto cobrado é conceitual e operacional, típico de Informática básica.