João, usuário do Windows 10, conectou uma impressora, já ligada, a seu computador via cabo USB. Em seguida, para adicionar a impressora, João acessou Configurações – Dispositivos – Impressoras e Scanners, contudo a impressora não apareceu na lista de dispositivos disponíveis. Assinale a opção que indica uma possível causa que, existindo nessa situação hipotética, justificaria o fato de a impressora não ter sido encontrada na lista de dispositivos disponíveis.
- A)identificação da impressora pela rede sem fio
Errada, porque identificacao por rede sem fio e um criterio de impressoras de rede, nao explica a ausencia de reconhecimento via USB.
- B)existência de bluetooth na impressora
Errada, porque a existencia de bluetooth nao impede a deteccao da impressora; alem disso, isso nao e o fator central em uma conexao USB.
- C)falta de tinta na impressora
Errada, porque falta de tinta afeta a impressao, mas nao o reconhecimento da impressora pelo Windows.
- D)modelo antigo da impressora
Certa, porque um modelo antigo pode nao ter driver compativel com o Windows 10, impedindo a deteccao correta do dispositivo.
- E)ausência de endereço IP na impressora
Errada, porque endereco IP e elemento de impressora em rede; uma impressora USB nao precisa disso para ser encontrada pelo sistema.
Gabarito: D
No Windows 10, quando voce conecta uma impressora por USB, o sistema tenta reconhece-la e instalar o driver automaticamente. Se isso nao acontecer, normalmente o problema esta ligado a compatibilidade de hardware ou de driver, e nao a funcoes de rede da impressora. Em outras palavras: o Windows so lista o que ele consegue identificar e suportar naquele momento. A chave da questao esta em pensar no tipo de conexao e no que faz a impressora aparecer em "Dispositivos e Impressoras". Bluetooth, Wi-Fi e endereco IP sao recursos ligados a impressoras de rede, nao a uma impressora conectada por cabo USB. Falta de tinta tambem nao impede o reconhecimento do equipamento pelo sistema operacional, porque uma coisa e a impressora ser detectada, outra e ela conseguir imprimir. O gabarito aponta para o modelo antigo da impressora porque equipamentos mais antigos podem nao ter driver compativel com o Windows 10, ou podem depender de instalacao manual. Sem driver adequado, o sistema pode ate perceber que existe algo conectado, mas nao consegue concluir a identificacao e adiciona-lo corretamente na lista. Em provas, a CESPE/CEBRASPE gosta desse raciocinio: o problema nao e "estar ligada", e sim ser reconhecida pelo sistema com suporte de driver. Se a impressora for antiga demais, a compatibilidade vira o vilao da historia.