Um usuário, ao fim do expediente, lembra-se de que tinha que enviar um relatório por e-mail para outro departamento. Como o dia foi muito agitado, ele não se lembra, ao certo, se enviou ou não o documento. Para confirmar se o e-mail foi enviado, o usuário:
- A)Deve, obrigatoriamente, telefonar para o outro departamento e confirmar se receberam o relatório, pois não é possível verificar isso nos sistemas de e-mail.
Errada, porque o envio pode ser verificado no proprio sistema de e-mail, sem necessidade de telefonar.
- B)Deve, obrigatoriamente, enviar o e-mail de novo, pois não é possível verificar isso nos sistemas de e-mail.
Errada, porque tambem existe forma de confirmar o envio pela pasta de mensagens enviadas.
- C)Pode consultar a pasta “Lixeira” em seu sistema de e-mail.
Errada, pois a lixeira mostra mensagens apagadas, nao mensagens enviadas.
- D)Pode consultar a pasta “Spam” em seu sistema de e-mail.
Errada, porque a pasta de spam serve para e-mails suspeitos ou indesejados, nao para confirmar envio.
- E)Pode consultar a pasta “Itens enviados” em seu sistema de e-mail.
Certa, pois a pasta 'Itens enviados' guarda o historico das mensagens que voce enviou.
Gabarito: E
Quando voce usa e-mail, o sistema costuma organizar as mensagens por pastas. A mais importante para essa situacao e a de “Itens enviados”, porque ela guarda uma copia das mensagens que voce efetivamente disparou. Entao, se bateu a duvida no fim do expediente, basta conferir essa pasta para ver se o relatorio saiu mesmo. Isso faz bastante sentido na pratica: se a mensagem aparece em “Itens enviados”, a chance de ter sido enviada eh a esperada, salvo problemas excepcionais de sincronizacao ou configuracao. Em provas de informatica, a banca normalmente trabalha com o funcionamento padrao dos webmails e clientes de e-mail. Ja “Lixeira” e “Spam” nao servem para confirmar envio. A lixeira guarda mensagens apagadas, e o spam concentra mensagens classificadas como indesejadas. Nenhuma dessas pastas prova que voce enviou um e-mail. Assim, o gabarito e a alternativa que aponta para “Itens enviados”. Esse comportamento e padrao dos principais sistemas de correio eletronico, conforme a organizacao usual de caixas de entrada, enviados, rascunhos, lixeira e spam.