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Engenharia de Software · FGV · 2022

Questão comentada de Engenharia de Software

A respeito do Robotic Process Automation (RPA), assinale a afirmativa correta.

Gabarito: B

O Robotic Process Automation (RPA) é uma tecnologia usada para automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, imitando ações humanas em sistemas digitais. Pense nele como um "assistente virtual" que clica, copia, cola, preenche formulários e navega entre telas sem reclamar do serviço chato do dia a dia. A ideia central do RPA é justamente executar tarefas humanas de rotina, principalmente aquelas que seguem um passo a passo bem definido. Por isso, ele é muito usado em processos administrativos, atendimento, financeiro e backoffice, quando a atividade é previsível e pouco criativa. O gabarito é a letra B porque ela descreve exatamente essa finalidade: o RPA automatiza tarefas rotineiras realizadas por pessoas. Não é uma IA que "pensa" como um humano; em geral, ele segue regras e fluxos previamente configurados. Em doutrina de automação, o RPA aparece como ferramenta de automatização de processos de baixo risco e alta repetição. As demais alternativas tentam confundir você com ideias comuns sobre sistemas inteligentes ou integração de software, mas fogem da definição clássica de RPA. Em prova, a banca costuma cobrar essa noção básica: RPA serve para automatizar rotinas, não para resolver qualquer tipo de problema complexo.

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